REPUBLIKA HRVATSKA

OPĆINSKI GRAĐANSKI SUD U ZAGREBU

Ulica grada Vukovara 84

Poslovni broj: Povrv-1529/2024-30

U  I M E  R E P U B L I K E  H R V A T S K E

P R E S U D A

Općinski građanski sud u Zagrebu, po sutkinji tog suda Vanesi Brizić Bahun, a po prijedlogu sudske savjetnice Ene Kalember Skoko, u pravnoj stvari tužitelja A1 Hrvatska d.o.o., sa sjedištem u [adresa], OIB: 29524210204, zastupanog po punomoćnici Ermini Abdić Klisović, odvjetnici u Zagrebu, Augusta Šenoe 27, protiv tuženika ID, iz [adresa], OIB: [osobni identifikacijski broj], radi isplate, nakon održane i zaključene glavne i javne rasprave 4. ožujka 2026. u prisutnosti zamjenice punomoćnika tužitelja Sanele Jurković, odvjetnice u Zagrebu, Trnjanska cesta 37/2, 31. ožujka 2026.,

p r e s u d i o  j e

I. Održava se u cijelosti platni nalog sadržan u rješenju o ovrsi na temelju vjerodostojne isprave javnog bilježnika Dražena Oreškovića iz Nove Gradiške, poslovni broj Ovrv-3914/2022 od 16. kolovoza 2022. kojim se nalaže tuženiku ID, iz [adresa], OIB: [osobni identifikacijski broj], isplatiti tužitelju A1 Hrvatska d.o.o., sa sjedištem u [adresa], OIB: 29524210204 isplatiti iznos od 105,27 EUR uvećan za zakonske zatezne kamate koje teku:

– na iznos od 19,42 EUR od 14. kolovoza 2021. pa do isplate,

– na iznos od 25,08 EUR od 16. rujna 2021. pa do isplate,

– na iznos od 25,08 EUR od 16. listopada 2021. pa do isplate,

– na iznos od 28,94 EUR od 16. studenog 2021. pa do isplate,

– na iznos od 6,75 EUR od 16. prosinca 2021. pa do isplate,

po stopi koja se određuje do 31. prosinca 2022., za svako polugodište, uvećanjem prosječne kamatne stope na stanja kredita odobrenih na razdoblje dulje od godine dana nefinancijskim trgovačkim društvima izračunate za referentno razdoblje koje prethodi tekućem polugodištu za tri postotna poena, od 1. siječnja 2023. do 29. prosinca 2023. po stopi koja se određuje, za svako polugodište, uvećanjem kamatne stope koju je Europska središnja banka primijenila na svoje posljednje glavne operacije refinanciranja koje je obavila prije prvog kalendarskog dana tekućeg polugodišta za tri postotna poena, a od 30. prosinca 2023. do isplate po stopi koja se određuje, za svako polugodište, uvećanjem referentne stope za tri postotna poena pri čemu se za prvo polugodište primjenjuje referentna stopa koja je na snazi na dan 1. siječnja, a za drugo polugodište referentna stopa koja je na snazi na dan 1. srpnja te godine, u roku od 15 dana.

II. Nalaže se tuženiku ID, iz [adresa], OIB: [osobni identifikacijski broj], naknaditi tužitelju A1 Hrvatska d.o.o., sa sjedištem u [adresa], OIB: 29524210204 trošak parničnog postupka u iznosu od 234,93 EUR zajedno sa zateznom kamatom od 31. ožujka 2026. pa do isplate po stopi koja se određuje, za svako polugodište uvećanjem referentne stope, tj. kamatne stope koju je Europska središnja banka primijenila na svoje posljednje glavne operacije refinanciranja ili granične kamatne stope proizašle iz natječajnih postupaka za varijabilnu stopu za posljednje glavne operacije refinanciranja Europske središnje banke, za tri postotna poena, pri čemu se za prvo polugodište primjenjuje referentna stopa koja je na snazi na dan 1. siječnja, a za drugo polugodište referentna stopa koja je na snazi na dan 1. srpnja te godine, u roku od 15 dana.

Obrazloženje

1. Tužitelj je protiv tuženika podnio javnom bilježniku Draženu Oreškoviću iz Nove Gradiške prijedlog za ovrhu na temelju vjerodostojne isprave – Izvatku iz ovjerenih poslovnih knjiga zbog dospjelih nepomirenih dugovanja koje se odnose na pružanje telekomunikacijskih usluga u sveukupnom iznosu od 105,27 EUR/793,18 HRK zajedno s pripadajućom zakonskom zateznom kamatom od dospijeća pojedinog iznosa pa do isplate, potražujući i trošak ovršnog postupka u iznosu od 49,77 EUR/375,00 HRK sa zakonskom zateznom kamatom koja teče od dana donošenja rješenja o ovrsi te trošak parničnog postupka u iznosu od 325,77 EUR zajedno s pripadajućom zakonskom zateznom kamatom tekućom od dana donošenja presude pa do isplate.

2. Rješenjem o ovrsi pod posl. br. Ovrv-3914/2022 od 16. kolovoza 2022. određena je ovrha na koju je ovršenik (sada tuženik) pravovremeno podnio prigovor dana 25. kolovoza 2022. u kojem navodi da se nalazi u Odgojnom zavodu u Turopolju na izvršenju odgojne mjere zbog počinjenja kaznenih djela. Navodi da je nezaposlen i da nema novčanih sredstava za podmirenje navedenog duga te dodaje da mu je obitelj u teškoj materijalnoj situaciji.

3. Povodom istaknutog prigovora tuženika temeljem članka 58. Ovršnog zakona (Narodne novine br. 112/12., 15/13., 93/14., 55/16., 73/17., 131/20., 155/23., i 144/22. - dalje OZ) od strane Općinskog suda u Slavonskom Brodu rješenje o ovrsi je stavljeno izvan snage u dijelu u kojem je određena ovrha i u tome dijelu su ukinute sve provedene radnje te je riješeno da će se postupak nastaviti u povodu prigovora protiv platnog naloga.

4. Tužitelj u podnesku od 22. studenog 2022. predlaže da rješavanje o predmetu spora ustupi Općinskom građanskom sudu u Zagrebu, sukladno čl. 17. Općim uvjetima poslovanja A1 Hrvatska d.o.o. (dalje – Opći uvjeti) u kojem se određuje da će se sporovi proizašli iz ugovora o pretplatničkom odnosu, ukoliko se ne riješe mirnim putem, riješiti pred nadležnim sudom u Zagrebu, a što je potvrdio i Vrhovni sud Republike Hrvatske u Rješenju, broj Grl 1 402/08-2.

Općinski sud u Slavonskom Brodu, poslovni broj Povrv-22/2023-6 Rješenjem od dana 15. prosinca 2023. proglašava mjesno nenadležnim te se predmet ustupa na postupanje Općinskom građanskom sudu u Zagrebu.

5. U daljnjem tijeku postupka tužitelj ističe kako je između tužitelja i tuženika nastao ugovorni odnos u pogledu korištenja A1 Hrvatska d.o.o. usluge Savšena tuženikovim prihvatom Zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa 8. srpnja 2021 te sastavni dio ugovora čine i Opći uvjeti poslovanja A1 Hrvatska d.o.o., no ističe kako navedeno tuženik niti ne osporava.

Navodi kako tužitelj svoje obveze iz navedenih ugovora uredno ispunjava, dok tuženik nije uredno podmirio dospjele račune.

Ponovno ističe kako tuženik nije prigovorio utuženim računima te u skladu s člankom 9. Općih uvjeta tužitelja i sukladno čl. 6.2.1. Općim uvjetima smatra da su od strane tuženika i prihvaćeni. Navodi da je u Zahtjevu pod točkom Podaci o ugovorenim uslugama u slučaju raskida tijekom razdoblja obveznog trajanja, pretplatnik dužan platiti mjesečnu naknadu za ostatak razdoblja obveznog trajanja ugovora ili drugu naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario, odnosno koja je povoljnija za pretplatnika. Predlaže da se održi na snazi platni nalog sadržan u rješenju o ovrsi jer tuženik nije dokazao da bi dugovanje podmirio te potražuje trošak parničnog postupka.

6. Na podnesak tužitelja, tuženik se nije očitovao.

7. Sud izvršio uvid u karticu kupca (list 12-1-141 spisa), zahtjev za zasnivanje pretplatničkog ugovora broj 1-969248540546 (list 12-2-142 do 144 spisa), utužene račune (list 12-4-146 do 12-4-146 spisa), Opće uvjete poslovanja (list 12-6-149 do 155 spisa), Cjenik usluga u govornim tarifnim modelima za pretplatnike (list 12-5-147 do 148 spisa).

8. Ocjenjujući rezultate provedenih dokaza, u skladu s čl. 8. u svezi s čl. 221.a Zakona o parničnom postupku (Narodne novine br. 4/1977, 36/1977, 36/1980, 6/1980, 69/1982, 43/1982, 58/1984, 74/1987, 57/1989, 20/1990, 27/1990, 35/1991, Narodne novine 53/1991, 91/1992, 112/1999, 129/2000, 88/2001, 117/2003, 88/2005, 2/2007, 96/2008, 84/2008, 123/2008, 57/2011, 25/2013, 89/2014, 70/2019, 80/2022, 114/2022, 155/2023, 146/2025, dalje u tekstu: ZPP) sud je utvrdio da je tužbeni zahtjev osnovan u cijelosti.

9. Među strankama nije sporan osnov niti visina tužiteljeve tražbine.

10. Predmet spora je zahtjev tužitelja za ispunjenje novčane obveze tuženika po osnovi dospjelih neplaćenih računa za pružene telekomunikacijske usluge u razdoblju od srpnja 2021. do studenog 2021. godine u vezi korištenja usluga mobilne tarife "Savršena" za broj [broj telefona].

10. Uvidom u Zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa od 8. srpnja 2021. (list 12-2-142 do 144 spisa) sud je utvrdio da se isti odnosi na pretplatnički broj [broj telefona] te su razvidni podaci o kupljenom uređaju: "6s crni", tarifni model: Savršena, mjesečna naknada: 189,00 kn, uz obvezno trajanje ugovora 24 mjeseca.

11. Uvidom u predmetni zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa također je razvidno da je tuženik potvrdio da će Opće uvjete poslovanja A1 Hrvatska d.o.o., Izjavu o zaštiti osobnih podataka A1 Hrvatska d.o.o., Uvjete korištenja odabranih usluga, Uvjete korištenja terminalne opreme i realizacije priključka u pokretnoj mreži, Uvjete korištenja – Politika pravedne uporabe usluga u EU/EEA roamingu, Kodeksa ponašanja na internetu uključujući Uvjete korištenja izdavanja elektroničkog novca i pružanja platnih usluga, Uvjete korištenja usluge Izravno terećenje SEPA te Cjenik istih preuzeti na www.A1.hr. odnosno na drugi odgovarajući način.

12. Predmetni zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa nije vlastoručno potpisan od ugovornih strana, međutim iz njegova sadržaja proizlazi da isti sadrži osobne podatke tuženika, uključujući njegovo, ime i prezime, adresu, OIB te broj osobne iskaznice, ali tuženik tijekom postupka nije osporio da je navedeni zahtjev prihvatio niti je osporio postojanje predmetne obveze kao ni isprave.

12.1. Sud napominje da bi u slučaju osporavanja vjerodostojnosti potpisa tuženika na predmetnim ispravama, teret dokaza vjerodostojnosti potpisa bio na tužitelju sukladno novijim pravnim shvaćanjima Vrhovnog suda Republike Hrvatske kojima su izmijenjena ranija pravna shvaćanja tog suda (v. rješenje poslovni broj Rev 932/2021- 2 od 9. veljače 2022. kojim je ispravljeno rješenjem poslovni broj Rev 932/2021-4 od 7. lipnja 2022., kao i pravno shvaćanje izraženo u rješenju poslovni broj Rev 1436/2021-2 od 26. travnja 2023. i presudi poslovni broj Rev 190/2023-2 od 25. srpnja 2023.).

Međutim, tuženik nije osporio navedene isprave, kao ni vjerodostojnost istih te postojanje ugovornog odnosa.

13. Uvidom u izdane mjesečne račune te kartici kupca (list 12-1-141 spisa) utvrđeno je kako se brojevi računa, iznosi te dospijeće svakog pojedinog računa za korištenje usluge podudaraju te tuženik iste nije niti osporavao tijekom postupka, slijedom čega je utvrđeno da je tuženik koristio usluge tužitelja po ugovorenoj tarifi.

14. Sukladno čl. 41. st. 1. Zakona o elektroničkim komunikacijama (Narodne novine br. 73/08., 90/11., 133/12., 80/13., 71/14., 72/17. – dalje ZEK) prava i obveze iz pretplatničkog odnosa između operatora javnih komunikacijskih usluga i pretplatnika tih usluga uređuju se njihovim međusobnim ugovorom (u daljnjem tekstu: pretplatnički ugovor). Operatori javnih komunikacijskih usluga moraju temeljiti pretplatničke ugovore na općim uvjetima poslovanja i cjeniku usluga, u skladu s odredbama čl. 42. i 42.a ZEK-a. Svaki krajnji korisnik usluga ima pravo sklopiti pretplatnički ugovor na temelju objavljenih općih uvjeta poslovanja iz čl. 42. i cjenika usluga iz čl. 42.a ZEK-a (čl. 41. st. 3. ZEK-a). Sastavni dio pretplatničkog ugovora čine opći uvjeti poslovanja, uvjeti korištenja usluga i cjenik usluga za koje se taj ugovor sklapa. Pretplatnički ugovor mora sadržavati odredbe koje su utvrđene posebnim zakonom kojim je uređena zaštita potrošača, te drugim posebnim propisima. Obvezno trajanje pretplatničkog ugovora ne može biti dulje od dvije godine, pri čemu operatori javnih komunikacijskih usluga moraju nuditi i pretplatničke ugovore u trajanju od jedne godine. Ugovori sklopljeni putem sredstava daljinske komunikacije ili elektroničke trgovine, kao i ugovori sklopljeni izvan poslovnih prostora operatora, moraju sadržavati odredbe u skladu s posebnim propisima (čl. 41. st. 4. ZEK-a).

14.1. Zasnivanjem predmetnih pretplatničkih odnosa, odnosno korištenjem predmetnih usluga, tuženik je prihvatio uvjete korištenja usluga tužitelja utvrđene čl. 1.1. Općih uvjeta. Zahtjev prihvaćen od strane tuženika zajedno s Općim uvjetima, uvjetima korištenja odabranih usluga i Cjenikom čini ugovor o pretplatničkom odnosu, na neodređeno vrijeme. Prava i obveze iz pretplatničkog odnosa između tužitelja i krajnjeg korisnika započinju potpisivanjem ugovora odnosno prihvaćanjem zahtjeva, a pravo naplate nastupa uključenjem usluge (priključenje terminalne opreme na A1 javnu komunikacijsku mrežu, odnosno od dana kada usluga postane dostupna krajnjem korisniku, čl. 5.1.2. Općih uvjeta).

15. Prema čl. 219. st. 1. ZPP-a, svaka je stranka dužna iznijeti činjenice i ponuditi dokaze na kojima temelji svoj zahtjev, kao i dokaze za utvrđivanje osnovanosti svojih navoda, a ako na temelju izvedenih dokaza sud ne može sa sigurnošću utvrditi neku činjenicu, o postojanju činjenice zaključit će primjenom pravila o teretu dokazivanja. Pravila o teretu dokazivanja obvezuju sud da uzme za nedokazanu onu tvrdnju za čiju istinitost stranka koja se na određenu činjenicu poziva u svoju korist, nije bila u stanju pružiti dovoljno adekvatnih dokaznih sredstava.

16. Dakle, dužnost stranaka jest da u parnici iznesu činjenice na kojima zasnivaju svoje zahtjeve te da predlože dokaze kojima se te činjenice mogu utvrditi. Na strankama je da sud uvjere u istinitost tvrdnji od kojih zavisi osnovanost njihovih zahtjeva. Ukoliko sud ne može sa sigurnošću utvrditi neku činjenicu te formirati određeno uvjerenje, oslanjajući se na slobodnu ocjenu dokaza, primijeniti će pravila o teretu dokazivanja.

16.1. Tuženik nije, u smislu odredbe čl. 219. u svezi sa čl. 221.a ZPP-a dostavio niti jedan dokaz niti je isti osporavao osnov ili visinu potraživanja.

Tuženik u prigovoru navodi da zbog svoje teške materijalne situacije nije u mogućnosti podmiriti dug, što ne predstavlja pravno relevantan prigovor u pogledu osnovanosti tužbenog zahtjeva.

17. S obzirom na to da je tijekom postupka nedvojbeno utvrđeno da je tuženik zasnovao predmetni pretplatnički odnos, odnosno da je tužitelj pružao predmetnu uslugu i da je ispostavio tuženiku račune sukladno ugovorenim i pruženim uslugama i ugovorenim cijenama, uslijed čega je nastalo nepodmireno dugovanje za ugovorene usluge, to je sukladno čl. 9. Zakona o obveznim odnosima (Narodne novine br. 35/05., 41/08., 125/11., 78/15., 29/18., 126/21., 114/22., 156/22. i 155/23. - dalje ZOO) i čl. 342. st. 1. Zakona o obveznim odnosima (Narodne novine br. 35/2005, 41/2008, 125/2011, 78/2015, 29/2018, 126/2021, 114/2022, 156/2022, 145/2023, 155/2023, dalje u tekstu: ZOO) tuženik u obvezi podmiriti dugovanje prema tužitelju.

18. S obzirom na to da tuženik ne dokazuje da je podmirio potraživanje tužitelja ili da je podnio prigovor na izdane račune u odnosu na visinu istih u smislu čl. 219. u svezi s čl. 221.a ZPP-a, a da je osnovanost i visinu tužbenog zahtjeva sud utvrdio uvidom u račune, izvodu iz poslovnih knjiga i karticu kupca kao vjerodostojne isprave u smislu čl. 31. st. 1. OZ-a, to je valjalo odlučiti kao u točci I. izreke presude primjenom gore navedenih propisa u svezi sa čl. 29. st. 1. i 2. ZOO-a te temeljem čl. 451. st. 3. ZPP-a.

19. U odnosu na troškove postupka napominje se da platni nalog nije moguće održati na snazi u odnosu na trošak postupka, već se isti razmatra u presudi kojom se odlučuje osnovanosti prigovora protiv platnog naloga, a zatezna kamata na dosuđeni trošak teče od donošenja prvostupanjske presude u svezi sa čl. 151. st. 3. ZPP-a i čl. 29. ZOO-a. (tako i Zaključak 3.1. na sastanku Vrhovnog suda Republike Hrvatske od 2. lipnja 2017. Su-IV-204/17).

20. Odluka o troškovima postupka temelji se na čl. 154. st. 1. i čl. 155. ZPP-a pa su tužitelju priznati troškovi zastupanja po punomoćniku odvjetniku i to nagrada sukladna vrijednosti predmeta spora po Tarifi o nagradama i naknadi troškova za rad odvjetnika (Narodne novine br. 142/12., 103/14., 118/14., 107/15., 37/22., 126/22. i 138/23. - dalje OT), uz važeću vrijednost jednog boda od 2,00 EUR (Tbr. 54. OT) i porez na dodanu vrijednost od 25% (Tbr. 46. OT).

20.1. Sud je priznao tužitelju trošak sastava podneska sada tužbe od 22. studenog 2022. u iznosu od 50,00 EUR (Tbr. 8. toč.1. OT), trošak zastupanja na ročištu održanom 6. svibnja 2025., dana 26. kolovoza 2025. te dana 23. rujna 2025.(Tbr. 9. toč. 5 OT) pripada po 12,50 EUR za svako ročište jer su sva tri ročišta bila odgođena prije početka raspravljanja zbog neuredne dostave poziva tuženiku. Također, tužitelju je priznat trošak za ročište dana 4. ožujka 2026. te mu za isto pripada 50,00 EUR (Tbr. 9. toč. 1 OT).

Ukupan parnični trošak iznosi 137,50 EUR te pripadajući porez u iznosu od 34,38 EUR EUR, sveukupno 171,88 EUR.

20.2. Tužitelju je priznat trošak javnobilježničke nagrade u iznosu od 24,89 EUR sukladno čl. 5. u vezi sa čl. 7. Pravilnika o naknadi i nagradi javnih bilježnika u ovršnom postupku (Narodne novine br. 9/21., 18/22. i 154/22.) te trošak sastavljanja prijedloga za ovrhu u iznosu od 24,89 EUR, sukladno Tbr. 11. toč. 1 OZ u iznosu koji je tužitelj zatražio.

Tužitelju je priznat zatraženi trošak sudske pristojbe na presudu u iznosu u od 13,27 EUR prema Zakonu o sudskim pristojbama (Narodne novine br. 118/18., 51/23.) u svezi s Uredbom o tarifi sudskih pristojbi (Narodne novine br. 37/23.).

20.3. Ukupno je tužitelju priznat trošak u iznosu od 234,93 EUR kako je to i navedeno pod točkom III izreke presude.

U Zagrebu 31. ožujka 2026.

Sutkinja:

Vanesa Brizić Bahun

UPUTA O PRAVNOM LIJEKU:

Protiv ove odluke dopuštena je žalba. Žalba se podnosi elektronički / pisano putem ovog suda u roku od 15 (petnaest) dana od dana primitka ove presude, a o istoj odlučuje županijski sud. Presuda u postupku u sporovima male vrijednosti može se pobijati samo zbog pogrešne primjene materijalnog prava i zbog bitnih povreda odredaba parničnog postupka iz čl. 354. st. 2. ZPP-a, osim zbog povrede iz čl. 354. st. 2. toč. 3. ZPP-a. Žalba protiv ove presude ne odgađa ovrhu (čl. 467.a ZPP-a).

DNA:

1. Pun. tužitelja uz rješenje o pristojbi na presudu

2. Tuženiku

Nacrt odluke izradio sudski savjetnik: Ena Kalember Skoko