Republika Hrvatska

Županijski sud u Zagrebu

Trg Nikole Šubića Zrinskog 5

Poslovni broj Gž-2597/2025-2

U  I M E  R E P U B L I K E  H R V A T S K E

P R E S U D A

Županijski sud u Zagrebu, sud drugog stupnja, u vijeću sutkinja Nike Grospić Ivasović, predsjednice, Slavice Garac, izvjestiteljice i članice, Diane Preglej, članice, u pravnoj stvari tužiteljice JB /OIB: [osobni identifikacijski broj]/ iz [adresa], koju zastupa Milenko Jakšić i Vanja Jakšić, odvjetnici iz Siska, protiv tuženice Raiffeisenbank Austria d.d. /OIB: 53056966535/ sa sjedištem u [adresa], koju zastupa Goran Gložinić, odvjetnik u Odvjetničkom društvu Mađarić & Lui iz Zagreba, radi utvrđenja ništetnosti i isplate, odlučujući o žalbi tuženice i žalbi tužiteljice protiv presude Općinskog suda u Sisku poslovni broj P- 106/2024-8 od 14. ožujka 2025., u sjednici održanoj 11. studenog 2025.,

p r e s u d i o  j e

I. Odbija se kao neosnovana žalba tuženice i potvrđuje presuda Općinskog suda u Sisku poslovni broj P-106/2024-8 od 14. ožujka 2025.

II. Odbija se kao neosnovana žalba tužiteljice i potvrđuje odluka o troškovima prvostupanjskog postupka u dijelu u kojem tužiteljici nije dosuđen daljnji iznos od 375,02 eura sa zateznim kamatama.

III. Odbija se zahtjev tuženice za naknadu troška žalbe.

IV. Odbija se zahtjev tužiteljice za naknadu troška žalbe.

Obrazloženje

1. Prvostupanjskom je presudom utvrđeno da je ništetna odredba članka 3. Ugovora o kreditu broj [broj kredita] sklopljenog između stranaka 26. listopada 2005. – prema kojoj je tužiteljici naplaćena jednokratna naknada od 3,75% od iznosa kredita (stavak I. izreke), naloženo tuženici isplatiti tužiteljici iznos od 73,38 eura sa zateznim kamatama od 27. listopada 2005. do isplate (stavak II. izreke) i naknaditi parnični trošak u iznosu od 856,16 eura sa zateznim kamatama od 14. ožujka 2025. do isplate (stavak III. izreke).

2. Protiv presude žali se tuženica iz razloga određenih člankom 353. stavkom 1. ZPP-a[1] . Predlaže preinaku ili ukidanje iste slijedom žalbenih navoda i neodređeno zahtijeva trošak predmetne žalbe.

3. Odgovor na žalbu nije podnesen.

4. Protiv odluke o trošku prvostupanjskog postupka, u dijelu u kojem tužiteljici nije priznat daljnji iznos od 375,02 eura sa zateznim kamatama, žali se tužiteljica iz razloga određenih člankom 353. stavkom 1. točkama 1. i 3. ZPP-a. Predlaže preinaku iste slijedom žalbenih navoda i zahtijeva trošak žalbe u iznosu od 156,25 eura.

5. Odgovor na žalbu nije podnesen.

6. Žalba tuženice je neosnovana.

7. Žalba tužiteljice je neosnovana.

8. Predmet spora je zahtjev na utvrđenje ništetnom odredbe članka 3. Ugovora o kreditu broj [broj kredita] sklopljenog između stranaka 26. listopada 2005. vezano za ugovorenu i naplaćenu jednokratnu naknadu, 3,75% od iznosa kredita, restitucijski zahtjev za isplatu iznosa od 73,38 eura sa zateznim kamatama od 27. listopada 2005. do isplate i zahtjev za naknadu parničnih troškova sa zateznim kamatama.

9. Ispitivanjem prvostupanjske presude u granicama žalbenih navoda stranaka nije utvrđena povreda pravila o sadržaju presude (članak 354. stavak 2. točka 11. ZPP- a), niti bitne povrede odredaba parničnog postupka na koje drugostupanjski sud pazi po službenoj dužnosti (članak 365. stavak 2. ZPP-a).

10. Tumačenje činjenica po tuženici i zaključci koje iz takvog tumačenja izvodi ne predstavlja ukazivanje na nepravilno utvrđeno činjenično stanje (članak 355. ZPP-a), niti pogrešnu primjenu materijalnog prava (članak 356. ZPP-a).

11. Nije sporno da je između tuženice (kreditora) i tužiteljice (korisnice kredita / potrošača), u listopadu 2005. realiziran kredit (protuvrijednost u kunama od 2.000,00 eura), da je u članku 3. tipskog Ugovora o kreditu navedena jednokratna naknada – 3,75 % od iznosa kredita, koja se naplaćuje prilikom prvog korištenje kredita, niti da je tuženica 26. listopada 2005. istu naknadu naplatila tužiteljici (73,38 eura).

12. Po žalbi tuženice je sporno, kao i tijekom prvostupanjskog postupka, je li odredba članka 3. Ugovora o kreditu ništetna prema ZZP-a/2003[2] (nastavno i ZZP-a/2007 ),

1 Zakon o parničnom postupku (Narodne novine, broj: 148/2011. - pročišćeni tekst, 25/2013., 28/2013., 89/2014. - Odluka Ustavnog suda Republike Hrvatske, 70/2019., 80/2022., 114/2022., 156/2022., 155/2023., u daljnjem tekstu: ZPP-a)

2 Zakon o zaštiti potrošača (Narodne novine, broj: 96/2003., u daljnjem tekstu: ZZP-a/2003) 3 Zakon o zaštiti potrošača (Narodne novine, broj: 79/2007., 125/2007., 79/2009.)

odnosno je li se u skladu sa odredbom članka 81. stavkom 1. ZZP-a/2003 o toj odredbi pojedinačno pregovaralo na način koji podrazumijeva načelo savjesnosti i poštenja, je li takva ugovorna odredba uzrokuje znatnu neravnotežu u pravima i obvezama ugovornih strana na štetu potrošača i je li tuženica dužan vratiti tužiteljici iznos od 73,38 eura sa zateznim kamatama od 27. listopada 2005. do isplate.

13. Prema odredbi članka 81. stavku 2. ZZP-a/2003 smatra se da se o pojedinoj ugovornoj odredbi nije pojedinačno pregovaralo, ako je tu odredbu unaprijed formulirao trgovac, zbog čega potrošač nije imao utjecaja na njezin sadržaj, poglavito ako je riječ o odredbi unaprijed formuliranog standardnog ugovora trgovca, da je trgovac dužan dokazati da se o konkretnoj odredbi, unaprijed formuliranoj, pojedinačno pregovaralo ako to tvrdi (članak 81. stavak 4. ZZP-a/2003) i da je nepoštena ugovorna odredba ništava (članak 87. stavak 1. ZZP-a/2003).

14. Direktivom Vijeća 93/13/EEZ od 5. travnja 1993. o nepoštenim uvjetima u potrošačkim ugovorima utvrđeni su ciljevi koje moraju ostvariti sve države članice Europske unije, između ostalog i člankom 3. u kojem se navodi:

- da se ugovorna odredba o kojoj se nisu vodili pojedinačni pregovori smatra nepoštenom ako u suprotnosti s uvjetom o dobroj vjeri, na štetu potrošača prouzroči znatniju neravnotežu u pravima i obvezama stranaka, proizašlih iz ugovora (članak 3. stavak 1.);

- da se uvijek smatra da se o nekoj odredbi nije pojedinačno pregovaralo ako je ona sastavljena unaprijed pa potrošač nije mogao utjecati na njezin sadržaj, posebno u kontekstu unaprijed formuliranog standardnog ugovora, da činjenica da se o određenim aspektima neke odredbe ili o nekoj određenoj odredbi pregovaralo ne isključuje primjenu članka 3. na ostatak ugovora ako opća ocjena ugovora ukazuje na to da se ipak radi o unaprijed formuliranom standardnom ugovoru i da kad god prodavatelj robe ili pružatelj usluga izjavi da se o nekoj standardnoj odredbi pojedinačno pregovaralo, teret dokaza je na njemu (članak 3. stavak 2.).

15. Sud Europske unije u presudi od 3. rujna 2020. (spojeni predmeti C-84/19, - Profi Credit Polska SA protiv QJ, predmet C-222/19 – BW protiv DR , C-252/19 QL protiv CG) po zahtjevu za prethodnu odluku, vezano za primjenu članka 3. Direktive 93/13/ EEZ navodi:

- „ … potrošač mora biti u mogućnosti provjeriti da ne postoji preklapanje među različitim naknadama ili među uslugama za koje se one naplaćuju (presuda od 3. listopada 2019., Kiss i CIB Bank, C-621/17, EU:C:2019:820, t. 43.)“ – točka 52. obrazloženja.

- „ …radi osiguranja široke zaštite potrošača, zakonodavac Unije u članku 3. točki (g) navedene direktive odlučio se za široku definiciju pojma „ukupni troškovi kredita za potrošača”, na način da oni obuhvaćaju troškove, uključujući i kamate, provizije, pristojbe ili bilo koju drugu vrstu naknade koju potrošač mora platiti u vezi s ugovorom o kreditu, koji su poznati vjerovniku, osim troškova javnog bilježnika (presuda od 26. ožujka 2020., Mikrokasa i Revenue Niestandaryzowany Sekurytyzacyjny Fundusz Inwestycyjny Zamknięty, C-779/18, EU:C:2020:236, t. 39. i navedena sudska praksa) – točka 53. obrazloženja.

- „ … kad je riječ o ispitivanju postojanja znatnije neravnoteže stvorene odredbama kojima se na teret potrošača prebacuju troškovi različiti od kamata, ono se ne može ograničiti na kvantitativno ekonomsko ocjenjivanje koje se temelji na usporedbi ukupnog iznosa transakcije koja je predmet ugovora, s jedne strane, i troškova koji na temelju te odredbe terete potrošača, s druge strane. Naime, Sud je već presudio da znatnija neravnoteža može proizlaziti iz same činjenice da dovoljno ozbiljno oštećuje pravni položaj u koji je na temelju primjenjivih nacionalnih odredbi stavljen potrošač kao stranka predmetnog ugovora, bilo u obliku ograničenja sadržaja prava koja prema tim odredbama ima na temelju tog ugovora ili ograničenja u njihovu korištenju ili pak u obliku nametanja dodatne obveze koja nije predviđena nacionalnim pravilima (presuda od 3. listopada 2019., Kiss i CIB Bank, C-621/17, EU:C:2019:820, t. 51.)“ – točka 92. obrazloženja.

16. Sagledavajući predmetni spor u navedenom kontekstu, na temelju nespornih činjenica, materijalnih dokaza i iskaza tužiteljice (list 181. – 182.), odredba članka 3. Ugovora o kreditu je nepoštena, a time i ništetna iz razloga što se radi o odredbi ugovora koju je unaprijed formulirala tuženica (kreditor), o kojoj ugovorne strane nisu pregovarale i na koju tužiteljica kao potrošač nije mogla utjecati, a pri kojoj ocjeni treba imati u vidu da znatnija neravnoteža, što je slučaj u predmetnom sporu, proizlazi iz same činjenice što dovoljno ozbiljno oštećuje pravni položaj u koji je na temelju primjenjivih nacionalnih odredbi stavljena tužiteljica (potrošač) kao stranka predmetnog ugovora, u obliku ograničenja sadržaja prava koja prema tim odredbama ima na temelju tog ugovora i ograničenja u njihovu korištenju.

17. Naime, pored činjenice da je Ugovor o kreditu unaprijed formulirala tuženica na način da je među ostalim u članku 3. navela – 3,75% od iznosa kredita, jednokratno, naplaćuje se prilikom prvog korištenja kredita, da tuženica na kojoj je teret dokazivanja nije niti tijekom predmetnog postupka objasnila na što se odnosi ta jednokratna naknada koju je naplatila tužiteljici, je li, kako i kada prezentirana korisnicima kredita, a kako tužiteljici, i na temelju kojih okolnosti i kada je tužiteljica mogla znati da ne postoji preklapanje među različitim naknadama ili među uslugama za koje se naknade naplaćuju, kao jedini objektivni zaključak ostaje, kako ga je u biti formirao i prvostupanjski sud da je odredba članka 3. Ugovora o kreditu nepoštena, a time i ništetna.

18. Prema tome, nije u pravu tuženica kad tvrdi da je tužiteljici ta odredba Ugovora bila jasna (lako razumljiva), da se zbog toga niti ne može ispitivati njezina nepoštenost, nastavno tome da nije bilo moguće ispitivati niti neravnotežu u pravima i obvezama, te da njezino postupanje prilikom ugovaranja (naplate) naknade nije bilo nesavjesno i nepošteno.

19. Kako se prvostupanjski sud u obrazloženju nije pozvao na učinke odluka donesenih u postupku kolektivne zaštite, a niti odredbu članka 118. ZZP-a to se promašenim ocjenjuju žalbeni navodi u dijelu točke IV. obrazloženja žalbe, u kojem tuženica tvrdi suprotno.

20. Nadalje, proglašenjem ugovorne odredbe nepoštenom za potrošača nastaje subjektivno pravo na restituciju (članak 323. stavak 1. ZOO-a[4] ), a što znači da potrošač ima pravo na punu restituciju svih neosnovano isplaćenih iznosa od trenutka sklapanja ugovora, neovisno o tome kada je utvrđeno da je ugovorna odredba nepoštena (spojeni predmeti Suda Europske unije C-154/2015., C-307/2015 i C-308/2015 u kojima su utvrđena i definirana pravila vezano za Direktivu 93/13/ EEZ).

21. Budući da je tuženica povrijedila interese i prava tužiteljice kao potrošača jer se u potrošačkom Ugovoru o kreditu, pored ugovorenih kamatna koristila nepoštenom ugovornom odredbom članak 3., o kojoj se nije pojedinačno pregovaralo, a koja kao takva uzrokuje znatnu neravnotežu u pravima i obvezama ugovornih strana na štetu tužiteljice kao potrošača, iz naprijed navedenih razloga, zbog čega je ta odredba nepoštena i ništetna, odnosno kako je otpala osnova po kojoj je tuženica 26. listopada 2005. naplatila tužiteljici iznos od 73,38 eura, to je dužan vratiti tužiteljici isti iznos (članak 1111. stavak 3. ZOO-a) sa zateznim kamatama od 27. listopada 2005. do isplate (članak 1115., članak 29. stavak 2/2., 7. i 8. ZOO-a), s obzirom da je i prije obraćanja tužiteljice, tuženica imala razloga vjerovati da je stekla bez osnove predmetni iznos, a time bila i nesavjestan od dana stjecanja.

22. Materijalno pravo je pravilno primijenjeno i vezano za prigovor zastare novčanog potraživanja, u prilog čemu treba imati u vidu pravno shvaćanje Građanskog odjela Vrhovnog suda Republike Hrvatske – Izvodi iz Zapisnika broj Su-IV-47/2020-2 od 30. siječnja 2020. i broj Su-IV-33/2022-2 31. siječnja 2022. i tumačenje početka roka zastare u presudi Suda Europske unije broj C-485/19 od 22. travnja 2021. (LH protiv Profi Credit Slovakia s. r. o.) u kojoj se između ostalog navodi:

„… na tužbu za utvrđivanje restitucijskih učinaka tog utvrđenja primjenjuje se rok zastare, pod uvjetom poštovanja načela ekvivalentnosti i djelotvornosti (vidjeti u tom smislu presude od 9. srpnja 2020., Raiffeisen Bank i BRD Groupe Société Générale, C-698/18 i C-699/18, EU:C:2020:537, t. 58., i od 16. srpnja 2020., Caixabank i Banco Bilbao Vizcaya Argentaria, C-224/19 i C-259/19, EU:C:2020:578, t. 84.)“ – točka 58. obrazloženja.

„… načelo djelotvornosti treba tumačiti na način da mu se protivi nacionalni propis kojim se propisuje da se na tužbu koju podnosi potrošač radi povrata neopravdano plaćenih iznosa na temelju nepoštenih odredaba u smislu Direktive 93/13 ili odredaba protivnih zahtjevima iz Direktive 2008/48 primjenjuje rok zastare … koji počinje teći od dana kada je došlo do stjecanja bez osnove.“

- točka 66. obrazloženja.

„… obveza usklađenog tumačenja ograničena općim načelima prava, među ostalim, načelom pravne sigurnosti, u smislu da ne može služiti kao

4 Zakon o obveznim odnosima (Narodne novine, broj: 35/2005., 41/2008., 125/2011., 78/2015., 29/2018., 126/2021., 114/2022., 156/2022., 155/2023., u daljnjem tekstu: ZOO-a)

temelj contra legem tumačenja nacionalnog prava, nacionalni sudovi, uključujući one koji odlučuju u posljednjem stupnju, moraju ipak, prema potrebi, izmijeniti ustaljenu sudsku praksu ako se ona temelji na tumačenju nacionalnog prava koje nije spojivo s ciljevima direktive (vidjeti u tom smislu presude od 5. rujna 2019., Pohotovosť, C-331/18, EU:C:2019:665, t. 56. i od 5. ožujka 2020., OPR-Finance, C-679/18, EU:C:2020:167, t. 43. i 45.).“ – točka 73. obrazloženja.

23. Dakle, suprotno žalbenim navodima tuženice, pravilan je izbor i primjena materijalnog prava vezano za odluke pod stavkom I. i II. izreke prvostupanjske presude i s tim u vezi su utvrđene odlučne činjenice.

24. Budući da tuženica nije navela konkretne povrede i propuste koje je po njoj sud počinio vezano za odluku o troškovima prvostupanjskog postupka, već se samo pozvala na zakonsku formulaciju o povredama zbog kojih se i ta odluka može pobijati, i da drugostupanjski sud ne pazi po službenoj dužnosti na primjenu materijalnog prava u odluci o troškovima postupka (članak 365. stavak 2. ZPP-a), to odluka o troškovima pod stavkom III. izreke prvostupanjske presude ostaje neizmijenjena.

25. Neosnovano tužiteljica smatra da joj uz dosuđeni trošak pripada i daljnji iznos 375,02 eura na ime nagrade za zastupanje po punomoćniku odvjetniku u prvostupanjskog postupku, a što je odraz pogrešnog stava o mjerodavnoj vrijednosti predmeta spora.

26. Naime, budući da po prirodi stvari nije moguće po objektivnim kriterijima utvrđivati novčani ekvivalent deklaratornog zahtjeva na utvrđenje ništetnom odredbe članka 3. Ugovora o kreditu i da je tužiteljica uz taj zahtjev istakla i restitucijski zahtjev za isplatu iznosa od 73,38 eura, to je za odluku o troškovima prvostupanjskog postupka na ime nagrade za zastupanje tužiteljice po punomoćniku odvjetniku mjerodavna vrijednost restitucijskog zahtjeva na činidbu isplatom iznosa od 73,38 eura (deklaratorni zahtjev istaknut uz tužbeni zahtjev na isplatu poslužio je samo za ocjenu opravdanosti tužbe na isplatu i ne uzima se u obzir pri utvrđivanju vrijednosti predmeta spora /odluke Vrhovnog suda Republike Hrvatske broj Rev-x 155/2010-2 od 30. lipnja 2010., Revr-394/2005-2 od 11. listopada 2005. i druge/).

27. Kako se vrijednost predmeta spora u predmetnom postupku određuje samo prema vrijednosti zahtjeva na isplatu (činidbu), to suprotno žalbenim navodima tužiteljice materijalno pravo u odluci o troškovima postupka na ime zastupanja po punomoćniku odvjetniku u prvostupanjskom postupku, nije primijenjeno na štetu tužiteljice.

28. Troškovi predmetnih žalbi padaju na teret stranaka jer nisu uspjele sa žalbama (članak 154. stavak 1. ZPP-a).

29. Zaključno, ispitivanjem presude Općinskog suda u Sisku poslovni broj P- 106/2024-8 od 14. ožujka 2025. nisu utvrđeni razlozi pobijanja po strankama, niti razlozi na koje drugostupanjski sud pazi po službenoj dužnosti (članak 365. stavak 2. ZPP-a), zbog čega je odlučeno kao u izreci (članak 368. ZPP-a za stavak I. i II., članak 166. stavak 1. ZPP-a za stavak III. i IV.).

U Zagrebu 11. studenog 2025.

Predsjednica vijeća:

Nika Grospić Ivasović