REPUBLIKA HRVATSKA

OPĆINSKI GRAĐANSKI SUD U ZAGREBU

Ulica grada Vukovara 84

Poslovni broj: Povrv-3/2024-33

U  I M E  R E P U B L I K E  H R V A T S K E

P R E S U D A

Općinski građanski sud u Zagrebu, po sutkinji tog suda Ivani Požar, a po prijedlogu više sudske savjetnice Atine Matanov, u pravnoj stvari tužitelja A1 Hrvatska d.o.o., Zagreb, Vrtni put 1, OIB: 29524210204, zastupanog po punomoćnici Ermini Abdić Klisović, odvjetnici u Zagrebu, protiv tuženika RR iz [adresa], OIB: [osobni identifikacijski broj], radi isplate, nakon održane glavne i javne rasprave zaključene 11. rujna 2025., u prisutnosti zamjenice punomoćnice tužitelja, PR, odvjetničke vježbenice kod odvjetnice Ermine Abdić Klisović u Zagrebu i u odsutnosti uredno pozvanog tuženika, 30. rujna 2025.

p r e s u d i o  j e

I. Održava se na snazi platni nalog sadržan u rješenju o ovrsi javnog bilježnika Stjepana Šaškora iz Zagreba, poslovni broj Ovrv-809/2021 od 23. travnja 2021. u dijelu u kojem se nalaže tuženiku TR isplatiti tužitelju A1 Hrvatska d.o.o. iznos od 80,28 eura (slovima: osamdeset eura i dvadeset osam centi) sa zateznim kamatama koje teku od 16. listopada 2020. do 31. prosinca 2022. po prosječnoj kamatnoj stopi na stanja kredita odobrenih na razdoblje dulje od godine dana nefinancijskim trgovačkim društvima izračunate za referentno razdoblje koje prethodi tekućem polugodištu uvećano za tri postotna poena, a od 1. siječnja 2023. do 29. prosinca 2023. po stopi koja se određuje, za svako polugodište, uvećanjem kamatne stope koju je Europska središnja banka primijenila na svoje posljednje glavne operacije refinanciranja koje je obavila prije prvog kalendarskog dana tekućeg polugodišta za tri postotna poena, a od 30. prosinca 2023. do isplate po godišnjoj stopi koja se određuje, za svako polugodište, uvećanjem referentne stope, tj. kamatne stope koju je Europska središnja banka primijenila na svoje posljednje glavne operacije refinanciranja ili granične kamatne stope proizašle iz natječajnih postupaka za varijabilnu stopu za posljednje glavne operacije refinanciranja Europske središnje banke, za tri postotna poena, pri čemu se za prvo polugodište primjenjuje referentna stopa koja je na snazi na dan 1. siječnja, a za drugo polugodište referentna stopa koja je na snazi na dan 1. srpnja te godine, u roku 15 dana.

II. Nalaže se tuženiku TR naknaditi tužitelju A1 Hrvatska d.o.o. trošak parničnog postupka u iznosu od 432,74 eura (slovima. četristotrideset dva eura i sedamdeset četiri centa) sa zateznim kamatama koje teku na taj iznos od 30. rujna 2025. do isplate po stopi određenoj prema godišnjoj stopi koja se određuje, za svako polugodište, uvećanjem referentne stope, tj. kamatne stope koju je Europska središnja banka primijenila na svoje posljednje glavne operacije refinanciranja ili granične kamatne stope proizašle iz natječajnih postupaka za varijabilnu stopu za posljednje glavne operacije refinanciranja Europske središnje banke, za tri postotna poena, pri čemu se za prvo polugodište primjenjuje referentna stopa koja je na snazi na dan 1. siječnja, a za drugo polugodište referentna stopa koja je na snazi na dan 1. srpnja te godine, u roku 15 dana.

Obrazloženje

1. Na prijedlog tužitelja javni bilježnik Stjepan Šaškor iz Zagreba donio je rješenje o ovrsi poslovni broj Ovrv-809/2021 od 23. travnja 2021. na temelju vjerodostojne isprave – izvatka iz ovjerenih poslovnih knjiga od 1. ožujka 2021. kojim je naloženo tuženiku isplatiti tužitelju iznos od 4.161,41 kn sa pripadajućim zateznim kamatama i troškovima ovršnog postupka.

2. Tuženik je protiv navedenog rješenja o ovrsi pravodobno podnio prigovor te je rješenjem ovog suda poslovni broj Povrv-3379/21-2 od 1. lipnja 2021. stavljeno izvan snage rješenje o ovrsi u dijelu u kojem je određena ovrha i postupak je nastavljen kao u povodu prigovora protiv platnog naloga.

3. Tuženik u prigovoru u bitnome osporava osnov i visinu tužbenog zahtjeva. Ističe da je račun u iznosu od 558,78 kn od 15. lipnja 2020. plaćen 4. srpnja 2020., a da je 2. prosinca 2020. izvršio povrat uređaja stoga osporava potraživanje s navedenog osnova u iznosu od 1.600,00 kn. Ujedno ističe kako račune od 15. srpnja 2020. do 13. studenoga 2020. osporava jer je mreža bila isključena i to od 1. lipnja 2020. do 30. kolovoza 2020. Navodi da je ugovor trajao do 5. rujna 2020., a da je definitivno raskinut 11. rujna 2020. Slijedom navedenog predlaže staviti izvan snage rješenje o ovrsi.

4. Tužitelj je podneskom od 1. srpnja 2021., a u odnosu na potraživanje s računa datuma dospijeća 15. listopada 2020. u iznosu od 604,90 kn, koje potraživanje je jedino sporno u ponovljenom postupku, naveo da se tuženik obvezao biti tužiteljev pretplatnik za minimalno razdoblje od 24 mjeseca, na koji način je tuženik ostvario popust na aktivaciju usluge Internet + TV + Telefon u iznosu od 998,00 kn te mjesečni popust na ugovorenu uslugu za vrijeme trajanja ugovornog odnosa u iznosu od 65,00 kn. Ističe da je tuženik za vrijeme trajanja ugovora ostvario popust od 2.354,41 kn u kojem iznosu je tužitelj pretrpio štetu, pa kako je iznos preostalih mjesečnih rata do kraja ugovorenog obveznog trajanja manji nego li popust na proizvode i usluge, potražuje iznos od 604,90 kn u vidu iznosa preostalih mjesečnih rata za do kraja ugovorenog obveznog trajanja ugovora kao povoljniji od dviju obračunatih naknada. Ističe da je tuženiku preostalo gotovo tri mjeseca do kraja obveznog trajanja ugovora za uslugu Internet + TV + Tlefon, čija je ugovorena naknada iznosila 229,00 kn.

5. Presudom ovog suda, poslovni broj: Povrv-3379/2021-14 od 4. travnja 2022. točkom I. izreke održan je na snazi platni nalog za isplatu iznosa od 1.399,93 kuna sa zateznim kamatama koje teku na iznos od 339,78 kn od 16. srpnja 2020., na iznos od 331,66 kn od 15. kolovoza 2020., na iznos od 345,16 kn od 16. rujna 2020. i na iznos od 383,33 kn od 16. listopada 2020. do isplate. Točkom II. izreke presude ukinut je platni nalog za isplatu iznosa od 604,90 kn sa zateznim kamatama koje teku od 16. listopada 2020. do isplate te je u tom dijelu tužbeni zahtjev odbijen kao neosnovan. Točkom III. izreke presude ukinut je platni nalog za isplatu iznosa od 2.156,58 kn sa zateznim kamatama koje teku na iznos od 556,58 kn od 16. lipnja 2020. te na iznos od 1.600,00 kn od 14. studenoga 2020. te je utvrđeno da je u tom dijelu tužba povučena. Točkom IV. izreke presude naloženo je tuženiku naknaditi tužitelju trošak parničnog postupka u iznosu od 682,95 kn sa zateznim kamatama koje teku od 29. ožujka 2022. do isplate.

6. Protiv navedene presude u dijelu pod točkom II. i IV. izreke presude tužitelj je podnio žalbu. Županijski sud je uvažio žalbu tužitelja te je u pobijanom dijelu ukinuo presudu ovog suda i u tom dijelu vratio na ponovno odlučivanje.

7. U tijeku postupka sud je izvršio uvid u izvadak iz ovjerenih poslovnih knjiga tužitelja od 1. ožujka 2021. (list 2 i 12 spisa), potvrdu o plaćanju (list 7 spisa), zahtjev za trajno isključenje (list 8 spisa), obavijest o raskidu pretplatničkog ugovora (list 9 spisa), potvrdu o povratu fiksne opreme (list 10 spisa), obavijest o povratu uređaja (list 11-12 spisa), potvrdu o ponovnom uključenju (list 17,18 i 19 spisa), Zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa od 20. kolovoza 2018. (list 43-44 i 56-57 spisa), jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika o raskidu ugovora s postojećim operatorom (list 45-46 spisa), presliku osobne iskaznice tuženika (list 47-48 spisa), Zahtjev za zasnivanje pretplatničkog odnosa od 12. svibnja 2020. (list 50-51 i 52-53 spisa), zahtjev za prijenos broja (pokretna mreža) (list 54-55 spisa), Opće uvjete poslovanja A1 Hrvatska d.o.o. (list 58-61 spisa), karticu kupca (list 62-63 spisa), cjenik usluga (list 64-70 spisa), presliku računa (list 71-81 spisa), specifikaciju poziva (list 82-97 spisa), obavijest o raskidu pretplatničkog odnosa (list 98 spisa), presliku računa (list 99 spisa) i obračun naknade za prijevremeni raskid (list 100 spisa).

8. Na temelju ovako provedenog dokaznog postupka sud je utvrdio tužbeni zahtjev osnovanim.

9. Predmet spora je zahtjev za ispunjenjem obveze tuženika po osnovi naknade za prijevremeni raskid pretplatničkog ugovora u visini iznosa preostalih mjesečnih naknada za ostatak obveznog trajanja pretplatničkog ugovora u iznosu od 80,28 eura sa zateznim kamatama koje teku od 16. listopada 2020. do isplate.

10. Nije sporno da su stranke zaključile dva ugovorna odnosa za uslugu Internet + TV + Telefon pretplatničkog broja [broj telefona] i za mobilnu uslugu Mobilna L pretplatničkog broja [broj telefona]. Nije sporno niti da je tuženik zatražio privremeno mirovanje usluge Internet + TV + Telefon pretplatničkog broja [broj telefona] u razdoblju od 1. lipnja 2020. do 30. kolovoza 2020., čemu je tužitelj udovoljio, kao niti da je ugovor raskinut zahtjevom tuženika u rujnu 2020.

11. Među strankama je sporna osnova i visina tužbenog zahtjeva.

12. Prvenstveno valja navesti da je tijekom postupka došlo do promjene naziva tvrtke tužitelja iz VIPnet d.o.o. u A1 Hrvatska d.o.o., temeljem rješenja Trgovačkog suda u Zagrebu od 1. listopada 2018., poslovni broj: Tt-18743897-2, dok su ostali podaci ostali istovjetni.

13. Uvidom u zahtjeve za zasnivanjem pretplatničkog odnosa (list 43-53 spisa) sud je utvrdio da su stranke bile u ugovornom odnosu u pogledu korištenja usluge trio paketa Internet + TV + Telefon kao i u pogledu korištenja usluge Mobilna L.

14. Uvidom u račune datuma dospijeća 15. srpnja 2020., 14. kolovoza 2020., 15. rujna 2020. i 15. listopada 2020. sud je utvrdio da se isti odnose na ugovorene tarifne modele Mobilna L i mjesečnu naknadu za Internet + TV + Telefon, uvećano za pozive, MMS usluge, mjesečnu naknadu za PlanetSport paket i mjesečnu naknadu za Prošireni paket koji se obračunavaju po posebnoj tarifi.

15. Uvidom u prijepis računa datuma dospijeća 15. listopada 2020. sud je utvrdio da je tuženiku osim ugovorenih mjesečnih naknada obračunata i naknada štete za prijevremeni raskid ugovora u iznosu od 483,92 kn što uvećano za iznos PDV-a iznosi 604,90 kn, odnosno 80,28 eura primjenom fiksnog tečaja konverzije od 7,53450, a koje potraživanje je predmet ponovljenog postupka.

16. Uvidom u zahtjev za trajno isključenje sud je utvrdio da je tuženik 5. rujna 2020. zatražio raskid ugovora pretplatničkog broja [broj telefona], za uslugu Internet + TV + Telefon, a da je tužitelj dopisom (list 9 spisa) potvrdio da je pretplatnički ugovor raskinut s danom 11. rujna 2020.

17. Odredbom čl. 13.1. Općih uvjeta VIPnet d.o.o. propisano je da krajnji korisnik može raskinuti pretplatnički odnos slanjem obavijesti o raskidu Ugovora poštom, elektroničkim putem, telefaksom ili potpisivanjem zahtjeva za raskid Ugovora na ovlaštenom prodajno-poslovnom mjestu. Istim člankom određeno je da će po zaprimanju pisane obavijesti o raskidu Ugovora u pokretnoj mreži, Ugovor biti raskinut u roku od jednog dana, dok pravne posljedice raskida ugovora u nepokretnoj mreži nastupaju dvanaestog radnog dana od dana kada je Vipnet zaprimio izjavu o raskidu pretplatničkog ugovora.

18. Budući da je tuženik ugovorio uslugu Internet + TV + telefon pretplatničkog broja [broj telefona], koja se smatra nepokretnom mrežom, pravne posljedice nastupanja raskida ugovora nastaju 12. radni dan od dana kada je tužitelj zaprimio izjavu o raskidu pretplatničkog ugovora, a kako je tijekom postupka nesporno da je izjavu o raskidu tuženik poslao 5. rujna 2020., dvanaesti radni dan nastupa 17. rujna 2020.

19. Zasnivanjem pretplatničkog odnosa tuženik je prihvatio uvjete korištenja usluga A1 Hrvatska d.o.o utvrđene Općim uvjetima poslovanja A1 Hrvatska d.o.o. (članak 1.2. u daljnjem tekstu Općih uvjeta), u primjeni od 1. listopada 2018. Zahtjev prihvaćen od A1 zajedno s Općim uvjetima, uvjetima korištenja odabranih usluga i Cjenikom čini ugovor o pretplatničkom odnosu, na neodređeno vrijeme. Prava i obveze iz pretplatničkog odnosa između A1 i krajnjeg korisnika započinju potpisivanjem ugovora odnosno prihvaćanjem zahtjeva, a pravo naplate nastupa uključenjem usluge (priključenjem terminalne opreme na A1 javnu komunikacijsku mrežu, odnosno od dana kada usluga postane dostupna krajnjem korisniku, članak 5.1.2. Općih uvjeta), s time da činjenica uključenja usluge nije niti osporena po tuženiku. Odredbom članka 6.3.1. Općih uvjeta propisano je da je krajnji korisnik obvezan podmiriti račun do datuma naznačenog na računu te da A1 može privremeno ograničiti usluge ili isključiti pretplatničku terminalnu opremu iz javne elektroničke komunikacijske mreže, ako pretplatnik nije podmirio dospjelo dugovanje u roku od 30 dana od dana dostavljanja opomene u pisanom ili elektroničkom obliku (u slučaju da se dostavlja e-račun), a nije podnio prigovor na iznos kojim je zadužen. Ako krajnji korisnik ne podmiri dugovanje ni nakon isteka 30 dana od dana privremenog isključenja, A1 može trajno isključiti usluge i raskinuti pretplatnički odnos u skladu s ovim Općim uvjetima (članak 6.3.3. Općih uvjeta). Na osnovu zasnovanog pretplatničkog odnosa tužitelj je tuženiku ispostavljao račune za pruženu i izvršenu uslugu u smislu članka 6.2.1. Općih uvjeta, a na koje je račune tuženik sukladno odredbi članka 9. Općih uvjeta mogao podnijeti prigovor na iznos kojim je zadužen za pruženu uslugu u pisanom obliku u roku od 30 dana od dana dospijeća računa za pružene usluge.

20. Tuženik tijekom postupka ne tvrdi niti dokazuje da bi na isporučeni račun datuma dospijeća 15. listopada 2020. podnosio prigovor.

21. Člankom 14. Općih uvjeta propisano je da u slučaju da krajnji korisnik jednostrano raskine Ugovor prije isteka razdoblja obveznog trajanja Ugovora, krajnji korisnik obvezan je platiti ukupan iznos svih preostalih mjesečnih naknada za ostatak razdoblja obveznog trajanja Ugovora ili naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario, ako je plaćanje te naknade povoljnije za Krajnjeg korisnika.

22. Dakle, tužitelj je u svojim Općim uvjetima jasno definirao način na koji korisnik može zatražiti raskid pretplatničkog odnosa kao i obveze R korisnika na plaćanje preostalih mjesečnih naknada za ostatak razdoblja obveznog trajanja Ugovora ili naknadu u visini popusta na proizvode i usluge koje je ostvario, ovisno o tome što je za Krajnjeg korisnika povoljnije.

23. Čitanjem obračuna naknade za prijevremeni raskid ugovora (list 100 spisa) sud je utvrdio da je popust na usluge koji je tuženik ostvario visine 2.351,41 kn, dok je naknada za prijevremeni raskid ugovora - preostale mjesečne naknade obračunata u visini od 604,90 kn, odnosno 80,28 eura.

24. Slijedom navedenog, sud je nedvojbeno utvrdio da je tuženiku, sukladno čl. 14. Općih uvjeta, tužitelj obračunao naknadu za prijevremeni raskid ugovora u visini preostalih mjesečnih naknada kao povoljnije opcije od one koju bi tuženik trebao platiti da je tužitelj potraživao naknadu u visini ostvarenih popusta na proizvode i usluge.

25. Visinu tužbenog zahtjeva sud je utvrdio uvidom u račune te izvod iz poslovnih knjiga kao vjerodostojne isprave u smislu odredbe članka 31. stavka 1. Ovršnog zakona („Narodne novine“ broj: 112/12., 93/14., 55/16., 73/17.; dalje: OZ), uz koje zakon veže presumpciju istinitosti i autentičnosti i čiju vjerodostojnost tuženik ničime nije osporio, u ukupnom iznosu od 80,28 eura.

26. Dužnik koji zakasni s ispunjenjem novčane obveze duguje, pored glavnice, i zatezne kamate sukladno odredbi članka 29. stavka 1. ZOO-a. Zatezne kamate na dosuđeni iznos od 80,28 eura teku od idućeg dana od dana dospijeća računa do isplate, s obzirom da tuženik nije podmirio utuženi račun do dana dospijeća naplate istog (članak 183. stavak 1. ZOO-a) po stopi određenoj člankom 29. stavkom 2. Zakona o obveznim odnosima (“Narodne novine” broj: 78/15., 29/18., 126/21., 114/22., 156/22., 155/23.).

27. Stoga je na temelju odredbe članka 451. stavka 3. Zakona o parničnom postupku (Narodne novine br. 53/91, 91/92, 112/99, 88/01, 117/03, 88/05, 57/11, 25/13, 89/14, 70/19, 80/22, 114/22 i 155/23 – dalje ZPP) platni nalog održan na snazi za iznos od 80,28 EUR-a sa pripadajućim zateznim kamatama koje teku od 16. listopada 2020. do isplate.

28. Slijedom navedenog odlučeno je kao pod točkom I. izreke presude.

29. U odnosu na trošak postupka, valja napomenuti kako je stav Vrhovnog suda Republike Hrvatske, izražen u Zaključku br. 3. sa sastanka Vrhovnog suda Republike Hrvatske sa predsjednicima građanskih odjela županijskih sudova održanom 2. lipnja 2017. u Zagrebu, da se presudom kojom se odlučuje o osnovanosti platnog naloga, platni nalog iz rješenja o ovrsi ne održava na snazi u odnosu na trošak postupka koji se odnosi na donošenje rješenja o ovrsi temeljem vjerodostojne isprave, već se o tom trošku odlučuje presudom kojom se odlučuje o osnovanosti prigovora protiv platnog naloga zajedno s ostalim troškovima nastalim u tom dijelu parničnog postupka. Stoga je sud o ovršnim troškovima, kao i o troškovima nastalim u parnici, odlučivao ovom presudom kojom se završava postupak, slijedom čega i zatezna kamata na trošak teče od donošenja ove presude.

30. Tužitelju su primjenom odredbe čl. 154. i 155. ZPP-a utvrđeni troškovi zastupanja po punomoćniku odvjetniku, i to za sastav podneska od 26. lipnja 2021. 25 bodova (Tbr. 8/1 Tarife o nagradama i naknadi troškova za rad odvjetnika, Narodne novine broj 138/23 - dalje OT), za zastupanje na ročištima održanim 16. veljače 2022. i 11. rujna 2025. 2 x 25 bodova (Tbr. 9/1 OT), za pristup ročištu odgođenom prije početka raspravljanja 18. prosinca 2024. 6,25 bodova (Tbr. 9/5 OT) i za sastav žalbe 31,25 bodova (Tbr. 10/1 OT ) što uz važeću vrijednost jednog boda od 2,00 eura (Tbr.54 OT) i uvećano za PDV (25%) (Tbr.46 OT) iznosi 281,25 eura. Tužitelju je nadalje priznat trošak sastava prijedloga za ovrhu 50 bodova (Tbr. 11/1 Tarife o nagradama i naknadi troškova za rad odvjetnika, Narodne novine broj 142/12, 103/14, 118/14, 107/15 - dalje OT) što uz tada važeću vrijednost jednog boda od 10,00 kn (Tbr.50 OT) uvećano za PDV (25%) (Tbr.42 OT) iznosi 625,00 kn, odnosno primjenom fiksnog tečaja konverzije od 7,53450 82,95 eura. Tužitelju je također priznat je i trošak javnobilježničke nagrade u iznosu od 100,00 kn sukladno čl. 5. Pravilnika o nagradama i naknadi troškova javnih bilježnika u ovršnom postupku (Narodne novine br. 9/21) te trošak sudske pristojbe za presudu u iznosu od 100,00 kn, a što iskazano u važećoj valuti u Republici Hrvatskoj iznosi 26,54 eura. Tužitelju je nadalje valjalo priznati trošak sudske pristojbe na žalbu u iznosu od 26,54 eura kao i trošak predujma za sudskog dostavljača u iznosu od 15,46 eura. Ukupno je, dakle, utvrđen trošak tužitelja u iznosu od 432,74 eura (točka II. izreke presude).

31. Nisu osnovani materijalni troškovi ovrhovoditelja i javnog bilježnika s obzirom da isti nisu dokumentirani niti po osnovi, niti visini. Nije osnovan trošak sudske pristojbe na drugu prvostupanjsku odluku jer ista dospijeva na naplatu samo jednom tijekom prvostupanjskog postupka. Zatezna kamata na trošak nije priznata od dana donošenja rješenja o ovrsi sukladno Zaključku br. 3. sa sastanka Vrhovnog suda Republike Hrvatske.

32. Slijedom navedenog, odlučeno je kao u točki II. izreke presude.

U Zagrebu 30. rujna 2025.

Sutkinja

Ivana Požar

UPUTA O PRAVNOM LIJEKU

Protiv ove presude nezadovoljna strana može podnijeti žalbu županijskom sudu u roku 15 dana od dana dostave presude. Žalba se podnosi putem ovoga suda u četiri primjerka za sud i protivnu stranu. Presuda u sporu male vrijednosti može se pobijati samo zbog bitne povrede odredaba parničnog postupka iz čl. 354. st. 2. ZPP-a i zbog pogrešne primjene materijalnog prava.

Žalba protiv ove presude ne odgađa ovrhu (čl. 467.a ZPP-a).

DNA:

1. Pun. tužitelja

2. Tuženiku