REPUBLIKA HRVATSKA

OPĆINSKI SUD U

SPLITU

Ex. vojarna Sv. Križ,

Dračevac

Dračevac bb 21 000 Split

Posl. broj: Ref 51P: Povrv-1579/2019-14

U  I M E  R E P U B L I K E  H R V A T S K E

P R E S U D A

Općinski sud u Splitu, po sutkinji tog suda Irmi Dujić, u pravnoj stvari tužitelja A. H. d.o.o.za usluge javnih telekomunikacija,

OIB…, Z. zastupanog po punomoćnicima

odvjetnicima iz O. d. Z. i p. d.o.o., protiv tuženika L.

B.-V., OIB…, S., radi isplate, nakon

održane glavne i javne rasprave zaključene dana 2. rujna 2021. u prisutnosti zamjenika punomoćnika tužitelja odvjetnika M. O., na ročištu za objavu i uručenje presude dana 14. listopada 2021.

p r e s u d i o  j e

I. Održava se na snazi platni nalog sadržan u rješenju o ovrsi na temelju vjerodostojne isprave javnog bilježnika M. P. iz S. posl. broj Ovrv-

2722/2019, dana 4. lipnja 2019. u dijelu u kojem se nalaže tuženiku isplatiti tužitelju:

- novčani iznos od 7.154,02 kuna, zajedno sa zateznim kamatama koje na pojedine iznose teku:

na iznos od 2.623,25 kuna od 16.10.2018. pa do isplate,

na iznos od 764,53 kuna od 16.11.2018. pa do isplate,

na iznos od 750,00 kuna od 18.12.2018. pa do isplate,

na iznos od 752,00 kuna od 16.01.2019. pa do isplate,

na iznos od 472,24 kuna od 16. 02.2019. pa do isplate,

na iznos od 1.792,00 kuna od 16.05. pa do isplate,

- trošak ovršnog postupka u iznosu od 607,58 kuna sa zakonskom zateznom kamatom koja na navedeni iznos teče od 14. listopada 2021. pa do isplate,

a koje kamate teku po stopi koja se određuje uvećanjem prosječne kamatne stope na stanja kredita odobrenih na razdoblje dulje od godine dana nefinancijskim trgovačkim društvima izračunate za referentno razdoblje koje prethodi tekućem polugodištu za tri postotna poena, u roku od 8 dana.

Posl. broj: Ref5 1P: Povrv-1579/2019-14

II. Ukida se platni nalog sadržan u rješenju o ovrsi na temelju vjerodostojne isprave javnog bilježnika M. P. iz S. posl. broj Ovrv-2722/2019, dana

4. lipnja 2019. u dijelu u kojem se nalaže tuženiku isplatiti tužitelju:

- novčani iznos od 3.386,14 kuna sa zakonskom zateznom kamatom od 16.10.2018. pa do isplate,

- trošak ovršnog postupka u iznosu od 1.142,42 kuna sa zakonskom zateznom kamatom koja na navedeni iznos teče od 04. lipnja 2019. godine pa do naplate,

- predvidivi trošak ovršnog postupka u iznosu od 1.006,25 kuna sa zakonskom zateznom kamatom koja na navedeni iznos teče od 04. lipnja 2019. godine pa do naplate,

- zakonske zatezne kamate na iznos od 1.700,00 kuna tekuće od 04. lipnja 2019. godine pa do 13. listopada 2021.

a koje kamate teku po stopi koja se određuje uvećanjem prosječne kamatne stope na stanja kredita odobrenih na razdoblje dulje od godine dana nefinancijskim trgovačkim društvima izračunate za referentno razdoblje koje prethodi tekućem polugodištu za tri postotna poena, u roku od 8 dana.

III. Nalaže se tuženiku da tužitelju u roku od 15 dana, pod prijetnjom ovrhe, nadoknadi parnični trošak u iznosu od 893,50 kuna, zajedno sa zakonskim zateznim kamatama tekućim od 14. listopada 2021. koje kamate teku po stopi koja se određuje uvećanjem prosječne kamatne stope na stanja kredita odobrenih na razdoblje dulje od godine dana nefinancijskim trgovačkim društvima izračunate za referentno razdoblje koje prethodi tekućem polugodištu za tri postotna poena.

Obrazloženje

1. Kod javnog bilježnika M. P. u S. dana 3. lipnja 2019. godine zaprimljen je prijedlog za ovrhu na temelju vjerodostojne isprave, sada tužba, u kojoj ovrhovoditelj, sada tužitelj, navodi kako mu ovršenik, sada tuženik, L. B. –

V. duguje ukupni iznos od 10.540,16 kuna zajedno sa zakonskim zateznim zateznim kamatama na pojedine iznose kako je to označeno u prijedlogu.

2. Povodom navedenoga prijedloga javni bilježnik M. P. donijela je rješenje o ovrsi na temelju vjerodostojne isprave, posl. broj Ovrv-2722/2019, dana 4. lipnja 2019.

3. Protiv tog rješenja ovršenik je izjavio prigovor, sada odgovor na tužbu, u kojemu je navela kako se ne osjeća odgovornom za iznos od 6.009,39 kuna od ukupnih 10.540,16 kuna. Navodi kako je sporni dug nastao prekoračenjem tarife podatkovnog prometa za 20 GB van tarife za koju je operator nije upozorio u pravodobnom vremenu te joj nije ograničio korištenje usluge na vrijeme. Navodi kako H. nalaže da se korisnika mora upozoriti u najkraćem roku ako je trošak korištenja usluge dvostruko veći od prosječnog iznosa za usluge za prethodna tri mjeseca, a ona da je obaviještena tek kada su je isključili zbog duga od 6.009,39 kuna, što je iznos koji je 8 puta veći od iznosa prosječnog računa. Također je navela Posl. broj: Ref5 1P: Povrv-1579/2019-14

kako prema cjeniku elektronskih usluga A. H. d.o.o. cijena 1GB u iznosu od 30 kuna odnosno 20 kuna, ovisno o tarifnom modelu pa da bi prekoračenje trebalo iznositi najviše 600 odnosno 400 kuna više od prosječnog mjesečnog računa.

4. Očitujući se na navode tuženika tužitelj je naveo kako tuženik u svom prigovoru osporava samo dug po računu za 09/18 te je naveo kako je tuženik uputio tužitelju prigovor na trenutnu potrošnju dana 10.09.2018.g. i to prije izdavanja računa za rujan, a na koji da se tužitelj očitovao dopisom od 12.09.2018.g.pa da iz ovoga proizlazi da su netočni navodi tuženika da ga tužitelj nije upozorio na iskorištenost podatkovnog prometa unutar tarife te da ga nije upozorio i obavijestio vezano za daljnju potrošnju i naplatu daljnjeg korištenja podatkovnog prometa. Nakon toga tuženik da je po istom računu uputio prigovor 05.01.2019.g. na koji se tužitelj očitovao dopisom od 08.01.2019.g. na način da je tuženiku sve detaljno objasnio vezano za potrošnju te je prigovor tuženika otklonio. Tužitelj navodi kako je predmetni račun ispravno ispostavljen, sukladno važećem cjeniku usluga tužitelja s kojim je tuženik bio upoznat odnosno morao biti upoznat jer se isti obvezao preuzeti na www.vipnet.hr ili na drugi odgovarajući način. Tužitelj se u cijelosti usprotivio navodima iz prigovora kao neosnovanim i nedokazanim te navodi kako tuženik do danas nije podmirio utužene račune.

5. Rješenjem Općinskog suda u Splitu, posl. broj Povrv-1579/2019, od 21. studenoga 2019. stavljeno je izvan snage rješenje o ovrsi na temelju vjerodostojne isprave, posl. broj Ovrv-2722/2019, dana 4. lipnja 2019. u dijelu u kojem je određena ovrha uz ukidanje provedenih radnji te je postupak nastavljen kao u povodu prigovora protiv platnog naloga.

6. Tijekom dokaznog postupka izvedeni su dokazi: čitanjem izvatka iz ovjerovljenih poslovnih knjiga tužitelja od 29. svibnja 2019., izvatka iz sudskog registra za tužitelja, pritužbe tuženika od 10.09.2018., dopisa tužitelja od 12.09.2018., prigovora tuženika od 05.01.2019., dopisa tužitelja od 08.01.2019., računa broj 0000273341102018 za 09/18 sa specifikacijom poziva, računa broj 0000251210112018 za 10/18 sa specifikacijom poziva, računa broj 0000205640122018 za 11/18 sa specifikacijom poziva, računa broj 0000208900012019 za 12/18 sa specifikacijom poziva, računa broj 0000221704022019 za 01/19 sa specifikacijom poziva, računa broj 0000106044052019 za 04/19 sa specifikacijom poziva, zahtjeva za zasnivanje pretplatničkog odnosa od 06.02.2017., preslik osobne iskaznice tuženika, ugovora o kupnji uređaja uz obročnu otplatu od 06.02.2017., opći uvjeti poslovanja VIPnet d.o.o. od 01.10.2018., obavijest o raskidu pretplatničkog odnosa od 12.03.2019.,obračuna naknade za prijevremeni raskid ugovora.

7. Drugih dokaza stranke nisu imale.

8. Tužbeni zahtjev je djelomično osnovan.

9. Među strankama nije sporno da je tužena kod tužitelja imala zaključen pretplatnički odnos po zahtjevu od 06. veljače 2017. godine, a koji zahtjev prileži spisu kao i da utuženi iznosi nisu plaćeni.

Posl. broj: Ref5 1P: Povrv-1579/2019-14

Među strankama je sporno potraživanje tužitelja po računu broj 0000273341102018 za 09/18 odnosno je li do ovakvog iznosa računa došlo uslijed propusta tužitelja dok preostalu tražbinu tužena ne negira.

10. Iz ovjerovljenih poslovnih knjiga tužitelja proizlazi da je dana 29. svibnja 2019. na ime tuženika bilo evidentirano ukupno dugovanje u iznosu od 10.540,16 kuna, a po računima broj 0000273341102018 za 09/18 sa dospijećem 15.10.2018., 0000251210112018 za 10/18 sa dospijećem 15.11.2018., 0000205640122018 za 11/18 sa dospijećem 17.12.2018., 0000208900012019 za 12/18 sa dospijećem 15.01.2019., 0000221704022019 za 01/19 sa dospijećem 15.02.2019., 0000106044052019 za 04/19 sa dospijećem 15.05.2019.

Iz pritužbe od 10. rujna 2018. proizlazi da se tužena prije nego li je zaprimila račun broj 0000273341102018 za 09/18 obratila tužitelju nakon što je obaviještena da je se tereti za iznos od 6.727,02 kuna i da joj je obustavljen Internet sa zahtjevom da se stornira ovaj iznos te da joj se omogući aktivacija Interneta. Dopisom od 12. rujna 2018. tužitelj je odgovorio kako nisu utvrđene nepravilnosti u obračunu te da mole da se uputi prigovor na račun za rujan 2018. U prigovoru od 05. siječnja 2019. tužena se žali na račun od 5.986,83 kuna navodeći kako se radi o enormno visokom računu te navodi kako je tužitelj pravovremeno trebao reagirati. Iz odgovora tužitelja od 8. siječnja 2019. proizlazi kako nisu utvrđene nepravilnosti pri obračunu ili naplati te da tužena nema aktiviranu uslugu limita potrošnje pa da nije postojao temelj za prijevremeno isključenje korištenja podatkovnog prometa te da je prigovor otklonjen kao nepravovremen budući je poslan 50. dan od datuma dospijeća računa.

Spisu prileži račun broj 0000273341102018 sa datumom izdavanja 30. rujna 2018. te datumom dospijeća 15. listopada 2018. na iznos od 6.009,39 kuna sa specifikacijom obavljenih usluga. Iz samoga računa je razvidno da se na prijenos podataka odnosi iznos od 4.092,00 kuna, a što sa pdv-om od 25% iznosi 5.115,00 kuna, odnosno da e iz mjesečne naknade iskorišteno 6.191 GB, a da je ukupno iskorišteno 26.172 GB. Iz specifikacije poziva proizlazi da se na broj 0914482228 odnosi iznos od 24.030 GB za usluge od 08. rujna do 10. rujna 2018., a za koji tužitelja navodi da košta 4.092,00 kuna bez pdv-a.

Dakle, povećanje potrošnje uslijedilo je u kratkom razdoblju te je tužitelj tuženu obavijestio o povećanju potrošnje i isključio joj uslugu, a što proizlazi iz pritužbe tužene od 10. rujna 2018.

11. Prema odredbi članka 24. Pravilnika o načinu i uvjetima obavljanja djelatnosti elektroničkih komunikacijskih mreža i usluga ( "Narodne novine" broj: 154/11, 149/13, 82/14, 24/15 i 42/16) stavkom 1. točkom 1. je propisano da u svrhu zaštite krajnjeg korisnika svojih usluga, operatori javnih komunikacijskih usluga moraju: 1. nadzirati uobičajeno ponašanje krajnjih korisnika prigodom uporabe javnih komunikacijskih usluga, te ih u najkraćem mogućem roku upozoriti o svakom neuobičajenom i iznenadnom povećanju troška korištenja javnih komunikacijskih usluga tijekom svakog pojedinačnog obračunskog razdoblja. U slučaju da krajnji korisnik ima ugovoreni paket usluga, koji se tijekom svakog pojedinačnog obračunskog razdoblja obračunava na jednom računu, upozorenje se odnosi na svaki element paketa zasebno, odnosno u slučaju ugovaranja paketa usluga upozorenje se daje zasebno za sve usluge realizirane putem iste priključne točke. Upozorenje krajnjem korisniku uslijedit će ako je trošak korištenja javnih Posl. broj: Ref5 1P: Povrv-1579/2019-14

komunikacijskih usluga dvostruko veći od prosječnog iznosa računa za javne komunikacijske usluge u prethodna tri (3) mjeseca, osim ako nije drugačije utvrđeno odlukom Agencije. Točkom 3. je propisano da operator javnih komunikacijskih usluga u slučaju opravdane sumnje na zlouporabu u korištenju javnih komunikacijskih usluga krajnjem korisniku može obustaviti pružanje usluge ako je navedeno korištenje četverostruko veće od prosječnog iznosa računa za javne komunikacijske usluge u prethodna tri (3) mjeseca. Stavkom 2. je propisano da operator javnih komunikacijskih usluga u slučaju iz stavka 1. točke 3. ovog članka može tek nakon upozorenja krajnjem korisniku obustaviti pružanje usluge, pri čemu ponovno uključenje može biti uvjetovano prijevremenom uplatom novčanog iznosa koji predstavlja nedospjela potraživanja za tekuće obračunsko razdoblje. Stavkom 3. je propisano da ako operator javnih komunikacijskih usluga nije krajnjeg korisnika pravovremeno upozorio o prekomjernoj potrošnji, krajnji korisnik je dužan platiti iznos dugovanja do trenutka kada su se ispunili uvjeti za obavješćivanjem krajnjeg korisnika o prekomjernoj potrošnji i od trenutka kada ga je operator obavijestio. Stavkom 4. je propisano da ako operator javnih komunikacijskih usluga nije krajnjeg korisnika uopće upozorio o prekomjernoj potrošnji, da je krajnji korisnik dužan platiti iznos dugovanja do trenutka kada su se ispunili uvjeti za obavješćivanjem krajnjeg korisnika o prekomjernoj potrošnji. Stavkom 5. je propisano da u slučaju kada krajnji korisnik koristi uslugu u razdoblju manjem od tri (3) mjeseca, a operator javnih komunikacijskih usluga nije krajnjeg korisnika uopće upozorio o prekomjernoj potrošnji, operator javnih komunikacijskih usluga će krajnjem korisniku naplatiti iznos koji predstavlja dvostruki ugovoreni iznos minimalne mjesečne potrošnje odnosno mjesečne naknade.

Iz samog prigovora tužene je jasno da njezini uobičajeni mjesečni računi iznose cca 750,00 kuna, a koliko iznose i računi za listopad i studeni 2018. godine iz kojih se samo na potrošnju, bez iznosa pdv-a odnosi 480,00 kuna ( sa pdv-om to iznosi 600,00 kuna).

12. Cijeneći naprijed navedeno i uzimajući u obzir navedene odredbe pravilnika, naročito odredbu članka 24. stavka 1. točku 3. ovaj sud zaključuje da je tužitelj trebao obustaviti pružanje usluge tuženoj kada je potrošnja dosegla iznos od 2.400,00 kuna ( jer bi ovo predstavljao iznos četvorostruke potrošnje) stoga sud smatra da je tužena u obvezi podmiriti po spornom računu broj 0000273341102018 na ime potrošnje iznos od 2.400,00 kuna uvećano za iznos 223,25 kuna (73,25 kuna m parking, naknade za izvršenje platnih transakcija, Google Play, zatezne kamate po računu, sve prema specifikaciji u samome nespornom dijelu računa i 150,00 kuna uređaj na rate) tj. ukupno 2.623,25 kuna.

13. S obzirom da ostatak utuženog dugovanja nije sporan, da tužena nije dokazala da je podmirila ni ostatak iznosa koji su utuženi iznos, a niti iste spori, pozivom na odredbu čl.451.st.1. Zakona o parničnom postupku ("Narodne novine" br.: 53/91, 91/92, 58/93, 112/99, 88/01, 117/03, 88/05, 02/07, 84/08, 96/08, 123/08, 57/11, 148/11, 25/13, 89/14 i 70/19, dalje ZPP), platni nalog djelomično održao na snazi temeljem odredbe čl. 9. Zakona o obveznim odnosima ( „Narodne novine“ broj: 35/05,41/08, 125/11 i 78/15) te zatezne kamate od dospijeća do isplate temeljem odredbe čl. 29. ZOO-a, pa je odlučeno kao u izreci pod točkom I. i II. izreke.

14. Ovdje se napominje kako je tužitelju priznat trošak sastava prijedloga za ovrhu u iznosu od 1.250,00 kuna sukladno odredbama Tbr.11. st. 1. , 42. i 50. Tarife o nagradama i naknadi troškova za rad odvjetnika ( „Narodne novine" broj: 142/12, Posl. broj: Ref5 1P: Povrv-1579/2019-14

103/14 i 107/15 dalje u tekstu Tarifa) kao i trošak javnobilježničke nagrade u iznosu od 412,50 kuna te paušalni trošak od 37,50 kuna što je u skladu sa člankom 4., 6. i 8. Pravilnika o nagradama i naknadi troškova javnih bilježnika u ovršnom postupku ( " Narodne novine" broj: 8/11,114/12). S obzirom na odredbu članka 154. stavka 2. ZPP-a, s obzirom da je uspjeh tužitelja u sporu 67,87%, a da je uspjeh tužene u sporu 32,13 %, odnosno da je ukupan uspjeh tužitelja u sporu 35, 74% što znači da je istomu valjalo dosuditi iznos od 607,58 kuna. ostali trošak ovrhe tužitelju nije ni nastao pa mu nije niti priznat.

15. Odluka o trošku temelji se na odredbi članka 154. stavka 2. ZPP-a. Tako je tužitelju priznat trošak sastava podneska od 25. studenoga 2019. i zastupanja na ročištu od 02. rujna 2021. u iznosu od po 1.250,00 kuna sukladno Tbr.8.t.1., 7.t.1., 42. i 50. Tarife, a što iznosi 2.500,00 kuna, odnosno s obzirom na naprijed navedeni uspjeh tužitelja u sporu iznosi 893,50 kuna.

OPĆINSKI SUD U SPLITU

dana 14. listopada 2021.

S u t k i n j a

Irma Dujić, v.r.

POUKA O PRAVNOM LIJEKU:

Protiv ove presude dopuštena je žalba Županijskom sudu u Splitu. Žalba se podnosi putem ovog suda, u roku od 15 dana od dana dostave pisanog otpravka iste, u tri primjerka.

DNA:1. pun. tužitelja

2. tuženiku

3. spis