Republika Hrvatska
Općinski sud u Rijeci
Prekršajni odjel
Rijeka, Užarska 3
Poslovni broj Pp-5024/2025-14
U I M E R E P U B L I K E H R V A T S K E
P R E S U D A
Općinski sud u Rijeci, Prekršaji odjel, po sucu Severinu Pergeru uz sudjelovanje Gordane Šegota kao zapisničare, u prekršajnom postupku protiv prvookrivljene pravne osobe trgovačkog društva GSM Point d.o.o. Rijeka, OIB: 38584837434 i drugookrivljene odgovorne osobe u pravnoj osobi DP, OIB: [osobni identifikacijski broj], kojeg zastupanju branitelji iz Odvjetničkog društva Jajaš & Vukelić d.o.o. iz Rijeke, zbog prekršaja iz članka 149. stavka 1. točaka 54. i 55. i stavka 2. u svezi s člankom 48. stavak 1. i stavak 2. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“ broj: 19/22 i 59/23; dalje u tekstu ZZP), u povodu optužnog prijedloga Državnog inspektorata, Područni ured Rijeka, Služba tržišne inspekcije, Klasa: UP/I-336-02/25-01/430, Urbroj: 443-02-02-01-25-3 od 04. prosinca 2025., nakon provedene glavne rasprave, na temelju članka 183. Prekršajnog zakona („Narodne novine“ broj: 107/07, 39/13, 157/13, 110/15, 70/17 i 118/18, dalje: PZ), 26. ožujka 2026., objavio je i
p r e s u d i o j e
prvookrivljena pravna osoba trgovačko društvo GSM Point d.o.o. za trgovinu i usluge, sa sjedištem u [adresa], OIB: 38584837434; upisano u Sudski registar Trgovačkog suda u Rijeci pod MBS: [matični broj subjekta]; koje zastupa član uprave ZP, OIB: [osobni identifikacijski broj], ujedno i jedini član društva; prekršajno nekažnjavano; vodi se drugi prekršajni postupak; ostali podaci nepoznati i
drugookrivljena odgovorna osoba u pravnoj osobi DP; ime oca D; ime majke Z; rođena **.**.1973. u [adresa], Republika Hrvatska; državljanstvo Republike Hrvatske; OIB: [osobni identifikacijski broj]; s prebivalištem u [adresa]; prekršajno nekažnjavan; vodi se drugi prekršajni postupak; ostali podaci nepoznati;
k r i v i s u
što je,
I. inspekcijskim nadzorom nad poslovanjem trgovca GSM Point d.o.o. sa sjedištem u [adresa], izvršenim 24. listopada 2025. od strane višeg tržišnog inspektora Državnog inspektorata, PU Rijeka utvrđeno:
1. da su okrivljeni obavljali djelatnost trgovine na malo izvan prodavaonica mobilnim telefonima putem Internet trgovine na web stranici trgovca https://www.gsm- point.hr/, te da okrivljeni potrošaču NP, iz [adresa], Ulica 3. studenog 1944. br. 2A nisu ispunili ugovor, na način da isti potrošaču NP nisu u zakonskom roku od 30 dana od dana sklapanja ugovora, odnosno u periodu od 16. kolovoza 2025. (kao dana narudžbe, te dana plaćanja proizvoda 18. kolovoza 2025.), isporučili proizvod – pametni mobilni telefon Apple iPhone 16 pro 128 Black Titanium, u plaćenom iznosu od 964,50 eura s troškom dostave;
dakle, nisu ispunili ugovor sukladno članku 48. stavku 1. ZZP;
2. da okrivljeni nisu bez odgađanja protekom zakonskog roka za ispunjenje ugovora od 30 dana, odnosno 19. rujna 2025., pisanim putem obavijestili potrošača NP da mu nisu ispunili ugovor;
dakle, pisanim putem nisu obavijestili potrošača da nisu ispunili ugovor (članak 48. stavak 2. ZZP);
čime su pod točkom 1. počinili prekršaj iz članka 149. stavak 1. točka 54. i stavak 2. ZZP, a pod točkom 2. prekršaj iz članka 149. stavak 1. točka 55. i stavak 2. ZZP;
pa se na temelju navedenih propisa uz primjenu članka 33. stavak 1. PZ-a prvookrivljenoj pravnoj osobi
u t v r đ u j e
- za djelo pod točkom 1. novčana kazna u iznosu od 1.950,00 eura (tisuću devetsto pedeset eura i nula centi);
- za djelo pod točkom 2. novčana kazna u iznosu od 1.950,00 eura (tisuću tristo pedeset eura i nula centi);
pa se prvookrivljenoj pravnoj osobi na temelju članka 39. PZ-a
i z r i č e
ukupna novčana kazna u iznosu od 3.900,00 eura (tri tisuće devetsto eura i nula centi);
dok se drugookrivljenoj odgovornoj osobi u pravnoj osobi na temelju članka 149. stavak 2. u svezi sa stavkom 1. točka 54. ZZP i članka 149. stavak 2. u svezi sa stavkom 1. točka 55. ZZP, te članka 33. stavak 3. PZ-a
utvrđuje
- za djelo pod točkom 1. novčana kazna u iznosu od 1.650,00 eura (tisuću šesto pedeset eura i nula centi);
- za djelo pod točkom 2. novčana kazna u iznosu od 1.650,00 eura (tisuću šesto pedeset eura i nula centi);
pa se drugookrivljenoj odgovornoj osobi na temelju članka 39. PZ-a
1 | Fiksni tečaj konverzije 1 euro = 7,53450 kuna
i z r i č e
ukupna novčana kazna u iznosu od 3.300,00 eura (tri tisuće i tristo eura i nula centi).
Okrivljenici su dužni platiti novčanu kaznu u roku od 3 (tri) mjeseca po pravomoćnosti ove presude.
Novčana kazna smatrat će se u cijelosti uplaćenom ako okrivljenici na ovaj način uplati dvije trećine izrečene novčane kazne i to: prvookrivljena pravna osoba 1.800,00 eura (tisuću osamsto eura i nula centi), a drugookrivljena odgovorna osoba 1.800,00 eura (tisuću osamsto eura i nula centi), u roku određenom ovom odlukom.
Ako okrivljenici u ovom roku novčanu kaznu ne plate, ista će se temeljem članka 34. stavak 1. PZ-a naplatiti prisilno.
II. Okrivljeni su temeljem članka 139. stavak 3. PZ-a dužni naknaditi paušalni trošak prekršajnog postupka - svaki u iznosu od 60,00 eura (šezdeset eura i nula centi) roku od 3 (tri) mjeseca po pravomoćnosti ove presude, jer će se u protivnom isti naplatiti prisilno, ovrhom putem FINA-e.
Obrazloženje
1. Državni inspektorat, Područni ured Rijeka, Služba tržišne inspekcije dostavio je sudu optužni prijedlog Klasa: UP/I-336-02/25-01/430, Urbroj: 443-02-02-01-25-3 od 04. prosinca 2025. protiv okrivljenika zbog počinjena prekršaja iz članka 149. stavak 1. točke 54. i 55. i stavak 2. ZZP.
2. Postupajući po navedenom optužnom prijedlogu, sud je zakazao ročište za glavnu raspravu 24. ožujka 2026., na koje uredno pozvani okrivljeni nisu pristupili, kao ni branitelj drugookrivljenog, pa je sud izveo dokaz čitanjem isprava prisutnih u spisu: zapisnik o inspekcijskom nadzoru od 24. listopada 2025.; trgovačka punomoć za AP; e-mail poruka AP od 03. studenog 2025.; e-mail poruka AP od 05. studenog 2025.; e-mail poruka AP od 14. studenog 2025.; e-mail poruka NP od 16. studenog 2025.; prijava Državnom inspektoratu NP od 16. rujna 2025.; e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 16. kolovoza 2025.; e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 18. kolovoza 2025.; e-mail poruka IP od 04. rujna 2025.; e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 05. rujna 2025.; e-mail poruka NP od 04. rujna 2025.; e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 05. rujna 2025.; e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 13. rujna 2025.; potvrda o uplati NP od 16. kolovoza 2025.; povijesni izvadak iz sudskog registra za GSM Point d.o.o.; te izvadak iz prekršajnih evidencija za okrivljenike.
3. Iz isprave e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 16. kolovoza 2025. sud utvrđuje da je ista upućena NP; da je ID narudžbe: 3078; da je datum dodavanja 16. kolovoza 2025.; da je narudžba ažurirana na sljedeći status: čeka se na uplatu.
3.1. Iz isprave potvrda o uplati NP od 16. kolovoza 2025. sud utvrđuje da je iznos 964,50 eura; da je opisa plaćanja: 3078; da je platitelj NP; da je
1 | Fiksni tečaj konverzije 1 euro = 7,53450 kuna
primatelj GSM Point d.o.o.; da je datum zaprimanja 16. kolovoza 2026.; te da je datum izvršenja 18. kolovoza 2025.
3.2. Iz isprave e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 18. kolovoza 2025. u 10:37 sati sud utvrđuje da je ista upućena NP; da je ID narudžbe: 3078; da je datum dodavanja 16. kolovoza 2025. da je narudžba ažurirana na sljedeći status: narudžba otkazana; da je komentar na narudžbu: „Poštovani, vaša narudžba je otkazana zbog neevidentirane uplate. Ako ste uplatu ipak izvršili, molimo vas da nam što prije dostavite potvrdu o uplati kako bismo mogli provjeriti stanje i eventualno ponovno aktivirati narudžbu“.
3.3. Iz isprave e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 18. kolovoza 2025. u 12:03 sata sud utvrđuje da je ista upućena NP; da je ID narudžbe: 3078; da je datum dodavanja 16. kolovoza 2025. da je narudžba ažurirana na sljedeći status: obrada; da je komentar na narudžbu: „Uplata zaprimljena“.
3.4. Iz isprave e-mail poruka NP od 04. rujna 2025. u 12:45 sati sud utvrđuje da je ista upućena GSM Pointu d.o.o. i da ista glasi: „Poštovani N, molim Vas da mi se javite na broj telefona, budući da vas ne mogu dobiti na niti jedan navedeni broj mobitela“.
3.5. Iz isprave e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 04. rujna 2025. u 12:54 sata sud utvrđuje da je ista upućena NP; i da ista glasi: „Poštovani, na Vaš email ćete primiti tracking broj kao i termin uručenja Vaše pošiljke“; te da u potpisu stoji: GSM Point d.o.o. – korisnička podrška.
3.6. Iz isprave e-mail poruka NP od 05. rujna 2025. u 10:44 sati sud utvrđuje da je ista upućena GSM Pointu d.o.o. s naslovom: Jednostrani raskid ugovora – ID narudžbe 3078 datum dodavanja 16. kolovoza 2025. i Zahtjev za povrat novca – GSM Point d.o.o.; da se istom obraća DP; da se u istoj navodi kronologija događaja i komunikacije od 18. kolovoza 2025. kao dana kupovine mobilnog uređaja putem Internet trgovine; da uređaj nije isporučen; da se zakonski traži povrat uplaćenog iznosa od 964,50 eura u najkraćem mogućem roku, najkasnije u roku od 7 dana, zaključno s 12. rujna 2025.
3.7. Iz isprave e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 05. rujna 2025. u 10:54 sata sud utvrđuje da je ista upućena NP; da je ID narudžbe: 3078; da je datum dodavanja 16. kolovoza 2025. da je narudžba ažurirana na sljedeći status: na čekanju; da je komentar na narudžbu da je došlo do previda pošiljke s njihove strane, pa da pošiljka još nije otpremljena; da bi otprema bila 11. rujna 2025. s uručenjem 1 do 3 dana; da ukoliko navedena opcija ne odgovara mole da ih se povratno informira kako bi znali pristupiti raskidu ugovora, opozivu isporuke i isplate uplaćenih sredstava u iznosu od 964,50 eura; te da u potpisu stoji: GSM Point d.o.o. – korisnička podrška.
3.8. Iz isprave e-mail poruka NP od 05. rujan 2025. u 11:08 sati sud utvrđuje da je ista upućena GSM Pointu d.o.o.; da se u istoj navodi da budući isporuka nije bila u dogovorenom vremenu, da mu opcija slanja mobitela više na odgovara; da traži opoziv isporuke i isplatu uplaćenih sredstava u iznosu od 964,50 na njegov račun u najkraćem roku.
1 | Fiksni tečaj konverzije 1 euro = 7,53450 kuna
3.9. Iz isprave e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 05. rujna 2025. u 11:46 sati sud utvrđuje da je ista upućena NP; da je predmet iste: odgovor na Jednostrani raskid ugovora ID narudžbe 3078: da potvrđuju da su zaprimili njegov e-mail s izjavom o jednostranom raskidu ugovora; da je zahtjev proslijeđen službi za financije i trenutno je u obradi; da će povrat sredstava biti izvršen na dostavljeni IBAN; te da u potpisu stoji: GSM Point d.o.o. – korisnička podrška.
3.10. Iz isprave e-mail poruka NP od 12. rujna 2025. u 18:33 sata sud utvrđuje da je ista upućena GSM Pointu d.o.o.; da se u istoj između ostalog navodi: „Poštovani gospodine DP, budući da niste ispoštovali dogovorene rokove povrata novaca, te se ne javljate na telefonske pozive niti odgovarate na e-mail poruke, ovim Vas putem obavještavam o sljedećem: ako do ponedjeljka 15. rujna 2025. u 12:00 sati ne izvršite povrat sredstava na moj račun, biti ću primoran podnijeti prijave protiv Vas nadležnim institucijama“.
3.11. Iz isprave e-mail poruka GSM Point d.o.o. od 13. rujna 2025. u 10:02 sati sud utvrđuje da je ista upućena NP; da se u istoj navodi da će izvršiti povrat sredstava u ponedjeljak ujutro tako da novci isti dan sjednu na tekući račun i mole za dostavu IBAN-a na koji želi da se izvrši uplata.
3.12. Iz isprave prijava NP Državnom inspektoratu od 16. rujna 2025. sud utvrđuje da se prijavljuju nepravilnosti u poslovanju trgovca DP, GSM point d.o.o. Rijeka zbog sumnje na povredu prava potrošača tj. neisporuku robe i neizvršen povrat uplaćenih sredstava; da je dana 16. kolovoza 2025. uplaćen iznos od 964,50 eura za mobilni uređaj putem računa GSM point d.o.o., a uplata da je proknjižena 18. kolovoza 2025. i da je u e-mail komunikaciji trgovac naveo da će krajnji rok isporuke biti 04. rujna 2025., no da do današnjeg dana uređaj nije isporučen; da u višekratnim pokušajima kontaktiranja trgovca putem telefona i e-maila da nije zaprimio broj za praćenje pošiljke niti je izvršen povrat uplaćenih sredstava, iako je trgovac naveo da će povrat biti izvršen najkasnije do 12. rujna 2025.
3.13. Iz isprave trgovačka punomoć od 23. rujna 2025. sud utvrđuje da istom DP, kao član uprave trgovačkog društva GSM Point d.o.o. Rijeka ovlašćuje AP da u ime društva: u skladu s odredbama Zakona o trgovačkim društvima vodi cjelokupno poslovanje društva, pritom sklapa sve ugovore i poduzima sve pravne radnje koje su u prometu uobičajene pri vođenju poslova trgovačkog društva, što uključuje raspolaganje novčanim sredstvima društva na računu, polaganje utrška društva, nabavu robe i materijala, plaćanje svih obaveza, dobavljača i plaća radnika društva, te općenito obavljanje svih bankovnih poslova društva kao i sklapanje svih vrsta ugovora s dobavljačima, kupcima, investitorima, leasing kućama i poslovnim partnerima; da punomoć vrijedi do pisanog opoziva, te da je punomoć solemnizirana pri Javnom bilježniku Veliboru Panjkoviću pod brojem OU-1014/2025.
3.14. Iz isprave zapisnik Državnog inspektorata Područni ured Rijeka Službe tržišne inspekcije Klasa: 336-02/25-01/10168, Urbroj: 443-02-02-01-25-2 od 24. listopada 2025. sud utvrđuje da se isti odnosi na obavljeni inspekcijski nadzor poslovanja trgovačkog društva GSM Point d.o.o. [adresa]; da je u ime stranke prisutan AP kao punomoćnik trgovačkog društva; da se točkom 11. zapisnika stranci nalaže da ispuni potrošački ugovor sklopljen na daljinu u roku od pet radnih dana od dana inspekcijskog nadzora, odnosno najkasnije do 31. listopada 2025. i putem e-
1 | Fiksni tečaj konverzije 1 euro = 7,53450 kuna
pošte dostavi inspektoru dokaz o povratu uplaćenog novčanog iznosa za proizvod, jer će se u protivnom smatrati da ugovor nije ispunio i da će sukladno odredbama članka 145. Zakona o zaštiti potrošača zbog rizika od nanošenja ozbiljne štete kolektivnim interesima i pravima potrošača biti donesena upravna mjera ograničenja pristupa internetskom sučelju navedene Internetske stranice.
3.15. Iz isprave e-mail poruka AP od 03. studenog 2025. sud utvrđuje da je ista upućena inspektorima Državnog inspektorata; da isti navodi da zbog bolesti nije bio u mogućnosti odgovoriti na predstavke GSM Point d.o.o. za koje je bio zadani rok 31. listopada 2025. i da će na iste odgovoriti 03., 04., te zaključno s 05. studenim 2025.; da ih ujedno obavještava daje DP ograničio pristup sučelju Internet stranica www.gsm-point.hr do momenta rješavanja svih predstavki.
3.16. Iz isprave e-mail poruka AP od 05. studenog 2025. sud utvrđuje da je ista upućena inspektorima Državnog inspektorata; da isti navodi da budući mu nikako nije bilo dobro zdravstveno stanje, od danas da je malo bolje te da će početi od danas, 05. studenog 2025. dostavljati odgovore na predstavke GSM Point d.o.o. i da budući ih ima dosta, da vjeruje da bi ih sve odradio zaključno s 10. studenim 2025., a da će ih o svemu pravovremeno obavještavati.
3.17. Iz isprave e-mail poruka AP od 14. studenog 2025. sud utvrđuje da je ista upućena inspektorima Državnog inspektorata; da se istom obavještavaju da je DP vlasnik i direktor GSM Point d.o.o. priveden u istražni zatvor i da do njegovog izlaska ne mogu rješavati predmete.
4. Sukladno članku 48. stavak 1. ZZP osim ako je drukčije ugovoreno, trgovac je dužan ispuniti ugovor o kupoprodaji bez odgađanja, a najkasnije u roku od 30 dana od dana sklapanja ugovora.
4.1. Sukladno stavku 2. istog članka ako trgovac ne ispuni ugovor u roku iz stavka 1. ovoga članka, dužan je o tome, bez odgađanja, pisanim putem obavijestiti potrošača.
4.2. Sukladno članku 149. stavak 1. točka 54. i točka 55. ZZP novčanom kaznom u iznosu od 10.000,00 do 200.000,00 kuna[1] kaznit će se za prekršaj trgovac – pravna osoba ako:
- (54) nije ispunio ugovor sukladno članku 48. stavku 1. ovoga Zakona;
- (55) pisanim putem ne obavijesti potrošača da nije ispunio ugovor (članak 48. stavak 2.).
4.3. Sukladno stavku 2. istog članka za prekršaje iz stavka 1. ovoga članka kaznit će se i odgovorna osoba u pravnoj osobi novčanom kaznom u iznosu od 10.000,00 do 15.000,00 kuna[1] .
5. Slijedom takvih utvrđenja, sud zaključuje da je potrošač NP **.**.2025. sklopio potrošački ugovor o kupnji proizvoda s prvookrivljenom pravnom osobom; da prvookrivljena pravna osoba nije isporučila proizvod niti vratila novce potrošaču; da je potrošač 16. rujna 2025. podnio prijavu Državnom inspektoratu ukazujući na povredu prava potrošača; da je drugookrivljena odgovorna osoba 23. rujna 2025. izdala trgovačku punomoć SP da u skladu s Zakonom o
1 | Fiksni tečaj konverzije 1 euro = 7,53450 kuna
trgovačkim društvima vodi sve poslove društva; da je drugookrivljena odgovorna osoba 14. studenog 2025. privedena u istražni zatvor; te da do 18. rujna 2025. okrivljeni nisu ispunili ugovor o kupoprodaji mobilnog uređaja u roku od 30 dana od dana sklapanja istog, a niti su nakon isteka toga roka, o neispunjenju ugovora, bez odgađanja, pisanim putem obavijestili potrošača.
5.1. Stoga, cijeneći činjenicu da je prekršaj utvrđen na temelju neposrednog opažanja službene osobe u okviru obavljanja njegove službe, kao i na temelju isprava, savjesno cijeneći svaki dokaz pojedinačno i u svezi s ostalim dokazima, sud zaključuje da su okrivljeni nedvojbeno počinili djela prekršaja iz članka 149. stavak 1. točke 54. i 55. i stavak 2. ZZP na način kako je opisan u izreci.
6. Prilikom odmjeravanja vrste i visine kazne okrivljenima, sud je cijenio okolnosti iz članka 36. stavak 1. i stavak 2. PZ-a. Kao olakotne okolnosti sud je cijenio da okrivljeni u prethodne tri godine nisu pravomoćno prekršajno kažnjavani uopće, a kao otegotne okolnosti sud je cijenio težinu počinjenog djela. Stoga je sud prvookrivljenoj pravnoj osobi odmjerio novčanu kaznu u visini nešto višoj od posebnog minimuma propisanoj za isto, dok je drugookrivljenoj odgovornoj osobi odmjerio novčanu kaznu u sredini propisanog zakonskog raspona, jer smatra da se obzirom na postojanje svih okolnosti ovog slučaja, svrha kažnjavanja može postići takvom kaznom koje će utjecati na okrivljene da shvate neprihvatljivost svojih radnji i postupanja, da ubuduće bez odgode ispunjavaju sklopljene ugovore, kao i sve druge obaveze koje za njih kao trgovaca proizlaze iz ZZP, da poštuju prava potrošača i pravni poredak, te da ne čine više prekršaja.
6.1. Sukladno članku 152. stavku 3. PZ-a, novčana kazna smatrat će se u cijelosti plaćenom ako okrivljeni plati dvije trećine izrečene novčane kazne u roku određenom ovom odlukom.
7. S obzirom na to da su okrivljeni proglašeni krivim, sud ih je osnovom članka 140. stavka 1. i 2. PZ-a obvezao na plaćanje paušalnih troškova prekršajnog postupka koji je odmjeren s obzirom na trajanje i složenost postupka - svakog u iznosu od 60,00 eura.
8. Slijedom svega navedenog, odlučeno je kao u izreci ove presude.
Rijeka, 26. ožujka 2026.
Zapisničarka:
Sudac:
Gordana Šegota
Severin Perger
1 | Fiksni tečaj konverzije 1 euro = 7,53450 kuna
POUKA O PRAVNOM LIJEKU:
Protiv ove presude stranke imaju pravo žalbe u roku od 8 (osam) dana od primitka ove presude Visokom prekršajnom sudu RH u Zagrebu, putem Općinskog suda u Rijeci, Prekršajni odjel, Rijeka, Užarska 3, poštom, preporučeno u tri istovjetna primjerka.
DNA:
- ovl. tužitelj;
- prvookrivljena pravna osoba,
- drugookrivljeni;
- branitelj drugookrivljenog.
1 | Fiksni tečaj konverzije 1 euro = 7,53450 kuna
