Republika Hrvatska

Županijski sud u Zagrebu

Trg Nikole Šubića Zrinskog 5

Poslovni broj: Gž-4834/2024-2

U  I M E  R E P U B L I K E  H R V A T S K E

P R E S U D A

Županijski sud u Zagrebu, kao sud drugog stupnja, po sucu tog suda Niki Grospić Ivasović, kao sucu pojedincu, u pravnoj stvari tužitelja WEB DIRECT d.o.o. iz Zagreba, Slavonska avenija 1C, OIB: 42268111739, zastupanog po punomoćniku Predragu Iliću, odvjetniku u Zagrebu, protiv tuženika IĆ iz [adresa], OIB: [osobni identifikacijski broj], zastupanog po punomoćniku Ivanu Vukoviću, odvjetniku u Križevcima, radi isplate, odlučujući o žalbi tuženika protiv presude Općinskog suda u Bjelovaru, Stalne službe u Križevcima poslovni broj Povrv- 254/2023-15 od 19. kolovoza 2024., dana 30. prosinca 2025.,

p r e s u d i o  j e

I. Odbija se žalba tuženika IĆ kao djelomično neosnovana te potvrđuje presuda Općinskog suda u Bjelovaru, Stalne službe u Križevcima poslovni broj Povrv-254/2023-15 od 19. kolovoza 2024. u pobijanom dijelu pod točkom I. izreke te pod točkom III. izreke u kojem je naloženo tuženiku naknaditi tužitelju WEB DIRECT d.o.o. trošak parničnog postupka u iznosu od 162,59 EUR–a, zajedno s pripadajućim zateznim kamatama.

II. Preinačava se presuda Općinskog suda u Bjelovaru, Stalne službe u Križevcima poslovni broj Povrv-254/2023-15 od 19. kolovoza 2024. u pobijanom dijelu pod točkom III. izreke u kojem je naloženo tuženiku IĆ naknaditi tužitelju WEB DIRECT d.o.o. trošak parničnog postupka u iznosu preko 162,59 EUR–a do 181,25 EUR–a (za iznos od 18,66 EUR–a), zajedno s pripadajućim zateznim kamatama i sudi:

Odbija se zahtjev tužitelja WEB DIRECT d.o.o. za naknadu troška parničnog postupka u iznosu od 18,66 EUR–a, zajedno sa zateznim kamatama tekućima na taj iznos od 19. kolovoza 2024. pa do isplate, kao neosnovan.

III. Odbija se zahtjev tuženika IĆ za naknadu troška nastalog povodom žalbe kao neosnovan.

Obrazloženje

1. Prvostupanjskom je presudom suđeno:

- održava se na snazi platni nalog sadržan u rješenju o ovrsi javnog bilježnika Višnje Tušek iz [adresa] poslovni broj Ovrv-6624/2023 od 1. rujna 2023. u dijelu u kojem je naloženo tuženiku isplatiti tužitelju iznos od 30,00 EUR–a[1] (226,04 kn), zajedno sa zateznim kamatama tekućima na taj iznos od 27. srpnja 2023. pa do isplate kako je to pobliže navedeno u istoj točki izreke, sve to u roku od 15 dana (točka I. izreke),

- djelomično se ukida platni nalog sadržan u rješenju o ovrsi javnog bilježnika Višnje Tušek iz [adresa] poslovni broj Ovrv-6624/2023 od 1. rujna 2023. u dijelu u kojem je naloženo tuženiku naknaditi tužitelju troškove ovršnog postupka u iznosu od 43,66 EUR–a (328,96 kn), zajedno sa zateznim kamatama tekućima na taj iznos od dana donošenja rješenja o ovrsi pa do isplate kako je to pobliže navedeno u istoj točki izreke (točka II. izreke),

- nalaže se tuženiku naknaditi tužitelju trošak parničnog postupka u iznosu od 181,25 EUR–a, zajedno sa zateznim kamatama tekućima na taj iznos od dana donošenja prvostupanjske presude (19. kolovoza 2024.) pa do isplate kako je to pobliže navedeno u istoj točki izreke, sve to u roku od 15 dana (točka III. izreke).

2. Protiv navedene presude, pod točkom I. i III. izreke, žali se tuženik zbog bitne povrede odredaba parničnog postupka i pogrešne primjene materijalnog prava, predlažući da se ista u pobijanom dijelu preinači na način da se zahtjev tužitelja u tome dijelu odbije, a podredno da se ukine i predmet vrati prvostupanjskom sudu na ponovno suđenje, kao i da mu se naknadi trošak nastao povodom žalbe u iznosu od 101,54 EUR–a.

3. Žalba je djelomično osnovana.

4.1. Predmet ovog postupka je zahtjev tužitelja da se platni nalog sadržan u rješenju o ovrsi javnog bilježnika Višnje Tušek iz [adresa] poslovni broj Ovrv-6624/2023 od 1. rujna 2023., a kojim je naloženo tuženiku isplatiti tužitelju iznos od 30,00 EUR–a (226,04 kn), zajedno sa zateznim kamatama tekućima na taj iznos od 27. srpnja 2023. pa do isplate, kao i naknaditi mu nastale troškove ovršnog postupka u iznosu od 43,66 EUR–a (328,96 kn), zajedno sa zateznim kamatama tekućima na taj iznos od 1. rujna 2023. pa do isplate, održi na snazi u cijelosti, uz naknadu troška parničnog postupka u iznosu od 138,27 EUR–a, zajedno sa zateznim kamatama tekućima na taj iznos od dana donošenja prvostupanjske presude pa do isplate.

4.2. Tužitelj navedeni iznos glavnice potražuje od tuženika na ime paketa internet informiranja NETINFO MINI, a koji je tuženik kupio od tužitelja preko web (mrežne) stranice www.netinfo.hr 26. lipnja 2023.

5. Suprotno žalbenim navodima tuženika, prvostupanjska presuda u pobijanom dijelu nema nedostataka zbog kojih se ne bi mogla ispitati jer je izreka presude razumljiva i neproturječna sama sebi i razlozima na kojima se presuda temelji te jer sadrži razloge o odlučnim činjenicama koji su jasni i međusobno neproturječni, s time da o odlučnim činjenicama ne postoji proturječnost između onoga što se u razlozima presude navodi o sadržaju isprava ili zapisnika o iskazima danima u postupku i samih tih isprava ili zapisnika, tako da nije počinjena bitna povreda odredaba parničnog postupka iz čl. 354. st. 2. t. 11. Zakona o parničnom postupku (''Narodne novine'' broj 53/91, 91/92, 58/93, 112/99, 88/01, 117/03, 88/05, 02/07, 84/08, 123/08, 57/11, 25/13, 89/14, 70/19, 80/22, 114/22, 155/23 i 146/25 – u daljnjem tekstu: ZPP) na koju tuženik upire.

6. Prilikom ispitivanja prvostupanjske presude u pobijanom dijelu i postupka koji joj je prethodio nije utvrđeno da je počinjena neka od ostalih bitnih povreda odredaba parničnog postupka iz čl. 354. st. 2. ZPP–a na koje ovaj drugostupanjski sud pazi po službenoj dužnosti na temelju odredbe iz čl. 365. st. 2. ZPP–a.

7. Prvostupanjski sud je na temelju svih dokaza koji su izvedeni tijekom postupka utvrdio u bitnom:

- da je tuženik, kao kupac, preko web stranice www.netinfo.hr, prihvaćajući pritom Opće uvjete korištenja (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti), sklopio s tužiteljem, kao prodavateljem, ugovor na daljinu sredstvom daljinske komunikacije – interneta radi kupnje paketa internet informiranja NETINFO MINI (u daljnjem tekstu: Ugovor),

- da su Opći uvjeti bili sastavni dio Ugovora,

- da je cijena ugovorene usluge iznosila 30,00 EUR–a te da je tužitelj na ime iste izdao tuženiku račun 26. lipnja 2023. u iznosu od 30,00 EUR–a, s datumom dospijeća od 26. srpnja 2023.,

- da tuženik nije platio kupljeni paket internet informiranja,

- da je u Općim uvjetima navedeno:

- da isti reguliraju postupak kupnje netinfo.hr usluge internet informiranja i odobravanja zajmova te prava i obveze ugovornih strana kupnje netinfo.hr usluge i ugovora o zajmu sklopljenog između trgovačkog društva WEB DIRECT d.o.o. , kao prodavatelja netinfo.hr usluge i zajmodavca, i klijenta, kao kupca netinfo.hr usluge internet informiranja i zajmoprimca, te da se primjenjuju na prodaju netinfo.hr usluge i da predstavljaju sastavni dio ugovora o zajmu koje WEB DIRECT, kao prodavatelj netinfo.hr usluge i zajmodavac, pruža klijentu u skladu s Općim uvjetima (čl. 1. st. 1.),

- da pojam ''Netinfo.hr usluga internet informiranja'' označava uslugu elektroničkog informiranja građana, ažurirane i sažete servisne informacije iz ponude trgovačkih lanaca, autokuća, osiguranja, leasinga i banaka u RH za građane te ostale informacije na područjima financija, a koje klijent može pronaći i skinuti na stranici ''INFORMACIJE'' (https://www.netinfo.hr/iznos) koja se uz naknadu pruža na individualni zahtjev klijenta putem tokena (čl. 2. st. 1.),

- da pojam ''token'' označava digitalni zapis koji preko internet stranice omogućuje klijentu pregledavanje i skidanje sadržaja netinfo usluge (čl. 2. st. 1.),

- da klijent koji je zainteresiran za kupnju netinfo.hr usluge može neposredno na internet stranici www.netinfo.hr predati zahtjev za kupnjom netinfo.hr usluge klikom na ''PREDAJ ZAHTJEV'' nakon što je odabrao netinfo.hr uslugu te da li želi ostvariti pravo na zajam ili ne želi ostvariti pravo na zajam; da će po pravilnom popunjavanju podataka od klijenta biti zatraženo da se upozna s Općim uvjetima koje je klijent dužan u cijelosti pročitati, suglasiti se i prihvatiti klikom na ''PREDAJ

OBRAZAC'' (čl. 3. st. 3.),

- da se, ako klijent ne želi dati svoju suglasnost na Opće uvjete ugovora klikom na ''PREDAJ OBRAZAC'' kako je to opisano u prethodnom stavku, daljnji postupak kupnje netinfo.hr usluge s ili bez ostvarivanim pravom na zajam ne može nastaviti (čl. 3. st. 4.),

- da cijena paketa NETINFO MINI, s 20 tokena, iznosi 30,00 EUR–a (čl. 5. st. 6.),

- da se kupovina netinfo.hr usluge odobrava nakon provjere platne sposobnosti klijenta te da je potrebno poslati promet po tekućem računu za zadnji mjesec ili zadnja tri mjeseca, kopiju osobne iskaznice te kopiju kartice tekućeg računa gdje je vidljiv IBAN; da se, ukoliko je klijent ostvario pravo na zajam, ugovor o zajmu smatra sklopljenim po isplati zajma na klijentov registrirani tekući račun; da će se račun za kupovinu netinfo.hr usluge, i ako je ostvareno pravo na zajam, račun za obradu zajma dostaviti klijentu na njegovu registriranu e-mail adresu u roku od 15 radnih dana ili poštom preporučeno na registriranu adresu prema pisanom zahtjevu klijenta (čl. 6. st. 1.),

- da je upoznavanje klijenta s Općim uvjetima prije kupnje netinfo.hr usluge s ili bez ostvarenim pravom na zajam, kao i izričita potvrda klijenta da je s njima u cijelosti i bez primjedbi suglasan te da ih prihvaća, bitan uvjet za kupnju netinfo.hr usluge i, ako je ostvareno pravo na zajam, sklapanje ugovora o zajmu; da kupnjom netinfo.hr usluge s ili bez ostvarenim pravom na zajam klijent potvrđuje da je odredbe Općih uvjeta pročitao u cijelosti i da ih bez rezervi prihvaća (čl. 6. st. 5.),

- da klikom na ''PREDAJ OBRAZAC'' na stranici ''REGISTRACIJA'', a u skladu s Općim uvjetima, klijent izričito potvrđuje da mu je omogućen uvid u Opće uvjete, da ih je pročitao, da je upoznat s njihovim sadržajem i da se s istim u potpunosti slaže te da odredbe Općih uvjeta prihvaća kao obvezujuće i apsolutno bitne sastavne dijelove kupovine netinfo.hr usluge s ili bez ostvarenog prava na zajam (čl. 6. st. 6.).

8. Prvostupanjski sud je na temelju tako utvrđenog činjeničnog stanja donio (pobijanu) presudu kojom je prihvatio tužbeni zahtjev u dijelu u kojem tužitelj potražuje od tuženika isplatu iznosa od 30,00 EUR–a, zajedno sa zateznim kamatama tekućima na taj iznos od 27. srpnja 2023., kao sljedećeg dana nakon dana njegovog dospijeća pa do isplate, obrazlažući svoju odluku u tome dijelu na način:

- da je odredbom iz čl. 247. Zakona o obveznim odnosima (''Narodne novine'' broj 35/05, 41/08, 125/11, 78/15, 29/18, 126/21, 114/22, 156/22, 145/23 i 155/23 – u daljnjem tekstu: ZOO) propisano da je ugovor sklopljen kad su se ugovorne strane suglasile o bitnim sastojcima ugovora,

- da je odredbama iz čl. 249. ZOO–a propisano:

- da se volja za sklapanje ugovora može izjaviti riječima, uobičajenim znakovima ili drugim ponašanjem iz kojega se sa sigurnošću može zaključiti o njezinu postojanju, sadržaju i identitetu davatelja izjave (st. 1.),

- da se volja za sklapanje ugovora može izjaviti i pomoću različitih komunikacijskih sredstava (st. 2.),

- da izjava volje mora biti učinjena slobodno i ozbiljno (st. 3.),

- da je ugovor o kupnji netinfo.hr usluge, i to paketa NETINFO MINI, neformalni pravni posao za koji nije potrebna pisana forma, tako da se smatra da je zaključen suglasnošću volja stranaka o bitnim sastojcima ugovora, a koja je izjavljena putem interneta kao oblika komunikacijskog sredstva, sve sukladno odredbama iz čl. 247. i čl. 249. ZOO–a,

- da se tuženik, s obzirom na da je s tužiteljem sklopio ugovor na daljinu, odnosno putem navedene internet stranice, mogao upoznati i s Općim uvjetima, tako da Opći uvjeti obvezuju tuženika sukladno odredbi iz čl. 295. st. 5. ZOO–a (Opći uvjeti obvezuju ugovornu stranu ako su joj bili poznati ili morali biti poznati u vrijeme sklapanja ugovora.),

- da je odredbama iz čl. 296. ZOO–a propisano:

- da su ništetne odredbe općih uvjeta ugovora koje, suprotno načelu savjesnosti i poštenja, prouzroče očiglednu neravnopravnost u pravima i obvezama strana na štetu suugovaratelja sastavljača ili ugrožavaju postizanje svrhe sklopljenog ugovora, čak i ako su opći uvjeti koji ih sadrže odobreni od nadležnog tijela (st. 1.),

- da se prilikom ocjene ništetnosti određene odredbe općih uvjeta ugovora uzimaju u obzir sve okolnosti prije i u vrijeme sklapanja ugovora, pravna narav ugovora, vrsta robe ili usluge koja je objekt činidbe, ostale odredbe ugovora, kao i odredbe drugog ugovora s kojim je ta odredba općih uvjeta ugovora povezana (st. 2.),

- da Opći uvjeti nisu ništetni u smislu odredaba iz čl. 296. st. 1. i 2. ZOO–a, budući da su sročeni na jasan i razumljiv način i da su njima definirane cijene pojedinih usluga, s time da su tuženiku Opći uvjeti bili dostupni jer bez njihovog prihvaćanja Ugovor ne bi mogao biti niti sklopljen,

- da je tužitelj dokazao pravnu osnovu i visinu svog potraživanja, dok tuženik nije dokazao da je podmirio tužiteljevo glavno potraživanje u iznosu od 30,00 EUR–a, slijedom čega je pod točkom I. izreke presude prihvaćen tužbeni zahtjev u tome dijelu, zajedno sa zateznim kamatama tekućima na navedeni iznos od 27. srpnja 2023. pa do isplate, a koje tužitelju sukladno odredbama iz čl. 29. st. 1. i 2. ZOO–a također pripadaju.

9. Razloge na kojima je prvostupanjski sud utemeljio svoju odluku o tužbenom zahtjevu u dijelu koji se odnosi na glavno potraživanje tužitelja, zajedno s pripadajućim zateznim kamatama, u cijelosti prihvaća ovaj drugostupanjski sud, budući da su isti sukladni činjeničnom stanju koje je utvrđeno tijekom postupka, a na koje je pravilno primijenjeno materijalno pravo, i to odredbe iz čl. 29. st. 1. i 2., čl. 247., čl. 249. i čl. 296. st. 1. i 2. ZOO–a, u svezi čl. 9., čl. 65. st. 1., čl. 286. i čl. 293. ZOO–a.

10.1. Slijedom toga, neosnovani su i daljnji žalbeni navodi tuženika u kojima on u bitnom ističe da je prvostupanjski sud pogrešno postupio kada je zaključio da Opći uvjeti, koji su sastavni dio Ugovora, nisu ništetni u smislu odredaba iz čl. 296. st. 1. i 2. ZOO –a te kada je primjenom odredbe iz čl. 451. st. 3. ZPP–a odlučio kao pod točkom I. izreke (pobijane) presude.

10.2. Suprotno mišljenju tuženika, Opći uvjeti nisu ništetni niti u smislu odredaba iz čl. 53. Zakona o zaštiti potrošača (''Narodne novine'' broj 19/22 i 59/23), budući da, iako je točno da se o njima nije pojedinačno pregovaralo, iz njihovog sadržaja nije vidljivo da bi, suprotno načelu savjesnosti i poštenja, uzrokovali znatnu neravnotežu u pravima i obvezama ugovornih strana, i to na štetu tuženika, kao potrošača.

10.3. U odnosu na žalbene navode tuženika da prvostupanjski sud nije naveo prihvaća li iskaz tuženika ili ne, valja odgovoriti da je iz obrazloženja (pobijane) presuda vidljivo da je prvostupanjski sud ocijenio iskaz tuženika, kao i sve ostale izvedene dokaze, postupajući pritom u smislu odredbe iz čl. 8. ZPP–a kojom je propisano da, koje će činjenice uzeti kao dokazane, odlučuje sud prema svom uvjerenju na temelju savjesne i brižljive ocjene svakog dokaza zasebno i svih dokaza zajedno, a i na temelju rezultata cjelokupnog postupka.

11. Međutim, djelomično su osnovani preostali žalbeni navodi tuženika u kojima on u bitnom ističe da je prvostupanjski sud pogrešno primijenio materijalno pravo prilikom donošenja odluke o zahtjevu tužitelja za naknadu troška parničnog postupka.

12. Naime, tužitelj ima pravo na naknadu troška javnobilježničke naknade u iznosu od 24,89 EUR–a, jednokratnu nagradu za cijeli prvostupanjski postupak u iznosu od 124,43 EUR–a te naknadu troška sudske pristojbe na prvostupanjsku presudu u iznosu od 13,27 EUR–a, što zbrojeno iznosi 162,59 EUR–a, zajedno sa zateznim kamatama tekućima na taj iznos od dana donošenja prvostupanjske presude pa do isplate, sve sukladno odredbama iz čl. 5. i čl. 9. Pravilnika o naknadi i nagradi javnih bilježnika u ovršnom postupku (''Narodne novine'' broj 9/21, 18/22 i 154/22), Tbr. 7. t. 9., Tbr. 46., Tbr. 52. t. 3. i Tbr. 54. Tarife o nagradama i naknadi troškova za rad odvjetnika (''Narodne novine'' broj 138/23 – u daljnjem tekstu: Tarifa), čl. 38. st. 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost (''Narodne novine'' broj 73/13, 99/13, 148/13, 153/13, 143/14, 115/16, 106/18, 121/19, 138/20, 39/22, 113/22, 33/23, 114/23 i 35/24), čl. 1. Zakona o sudskim pristojbama (''Narodne novine'' broj 118/18 i 51/23), Tar. br. 2. st. 1. Uredbe o Tarifi sudskih pristojbi (''Narodne novine'' broj 37/23) te čl. 29. st. 2. ZOO–a, u svezi čl. 151. st. 3., čl. 154. st. 1. i čl. 155. st. 1. ZPP–a.

13. No, tužitelj nema pravo na naknadu troška sastava prijedloga za ovrhu od 11. kolovoza 2023., koji se sada smatra tužbom, u dosuđenom iznosu od 18,66 EUR–a, zajedno s pripadajućim zateznim kamatama, budući da je navedeni trošak obuhvaćen jednokratnom nagradom za cijeli prvostupanjski postupak, a koja je tužitelju priznata sukladno odredbi iz Tbr. 7. st. 9. Tarife.

14. Slijedom svega navedenog, valjalo je primjenom odredaba iz čl. 368. st. 1. i 2. ZPP–a odlučiti kao pod točkom I. izreke, a primjenom odredbe iz čl. 373. t. 3. ZPP–a kao pod točkom II. izreke ove odluke.

15. Tuženik nema pravo na naknadu troška nastalog povodom žalbe jer je s istom djelomično uspio u pogledu odluke o trošku parničnog postupka, koji predstavlja tužiteljevo sporedno potraživanje, dok u pogledu odluke o glavnoj stvari u cijelosti nije uspio, slijedom čega je primjenom odredbe iz čl. 154. st. 1. ZPP–a valjalo odlučiti kao i pod točkom III. izreke ove odluke.

U Zagrebu 30. prosinca 2025.

Sudac:

Nika Grospić Ivasović