Baza je ažurirana 24.09.2026. zaključno sa NN 104/26  EU 2024/2679
    Upute za pretraživanje
    Zatvori
    Brze upute za pretraživanje

    Znak* znači da može biti 0 ili više znakova na tom mjestu (pretraga po korijenu riječi npr ustav* će naći i 'ustav', 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak ? zamjenjuje jedan znak npr. ustav? će naći 'ustavu', ali neće 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak - (minus) ispred riječi će izostaviti dokumente koji sadrže tu riječ.

    Redoslijed ključnih riječi koje upisujete doprinosi preciznosti rezultata pretrage, ali pogrešan redoslijed neće zaustaviti pretragu.

    Ukoliko tražite sadržaj sa točno određenim redoslijedom, ključne riječi stavite u navodnike "" i navedite ih tim redoslijedom.

    Pretražujete kroz sve baze objavljene na Zakon.hr

    Probajte pretragu po jednoj ili više ključnih riječi iz situacije za koju se informirate, kako bi Vam pronašli sve relevantne sadržaje.

    Probajte kontekstualnu pretragu pomoću umjetne inteligencije - Zakon.ai!

    Upute za pretraživanje
    Zatvori
    Brze upute za pretraživanje

    Znak* znači da može biti 0 ili više znakova na tom mjestu (pretraga po korijenu riječi npr ustav* će naći i 'ustav', 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak ? zamjenjuje jedan znak npr. ustav? će naći 'ustavu', ali neće 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak - (minus) ispred riječi će izostaviti dokumente koji sadrže tu riječ.

    Redoslijed ključnih riječi koje upisujete doprinosi preciznosti rezultata pretrage, ali pogrešan redoslijed neće zaustaviti pretragu.

    Ukoliko tražite sadržaj sa točno određenim redoslijedom, ključne riječi stavite u navodnike "" i navedite ih tim redoslijedom.

    Pretražujete kroz sve važeće zakone (870) Republike Hrvatske, a kraj svakog zakona imate objavljene i njegove ranije verzije desetak godina unatrag

    Probajte pretragu po jednoj ili više ključnih riječi iz situacije za koju se informirate, kako bi Vam pronašli sve relevantne sadržaje.

    Probajte kontekstualnu pretragu pomoću umjetne inteligencije - Zakon.ai!

    Upute za pretraživanje
    Zatvori
    Brze upute za pretraživanje

    Znak* znači da može biti 0 ili više znakova na tom mjestu (pretraga po korijenu riječi npr ustav* će naći i 'ustav', 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak ? zamjenjuje jedan znak npr. ustav? će naći 'ustavu', ali neće 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak - (minus) ispred riječi će izostaviti dokumente koji sadrže tu riječ.

    Redoslijed ključnih riječi koje upisujete doprinosi preciznosti rezultata pretrage, ali pogrešan redoslijed neće zaustaviti pretragu.

    Ukoliko tražite sadržaj sa točno određenim redoslijedom, ključne riječi stavite u navodnike "" i navedite ih tim redoslijedom.

    Pretražujete kroz sve važeće podzakonske propise (preko 10.000) Republike Hrvatske

    Probajte pretragu po jednoj ili više ključnih riječi iz situacije za koju se informirate, kako bi Vam pronašli sve relevantne sadržaje.

    Probajte kontekstualnu pretragu pomoću umjetne inteligencije - Zakon.ai!

    Upute za pretraživanje
    Zatvori
    Brze upute za pretraživanje

    Znak* znači da može biti 0 ili više znakova na tom mjestu (pretraga po korijenu riječi npr ustav* će naći i 'ustav', 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak ? zamjenjuje jedan znak npr. ustav? će naći 'ustavu', ali neće 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak - (minus) ispred riječi će izostaviti dokumente koji sadrže tu riječ.

    Redoslijed ključnih riječi koje upisujete doprinosi preciznosti rezultata pretrage, ali pogrešan redoslijed neće zaustaviti pretragu.

    Ukoliko tražite sadržaj sa točno određenim redoslijedom, ključne riječi stavite u navodnike "" i navedite ih tim redoslijedom.

    Pretražujete kroz odluke sudova RH, Suda EU i Europskog suda za ljudska prava

    Probajte pretragu po jednoj ili više ključnih riječi iz situacije za koju se informirate, kako bi Vam pronašli sve relevantne sadržaje.

    Probajte kontekstualnu pretragu pomoću umjetne inteligencije - Zakon.ai!

    Upute za pretraživanje
    Zatvori
    Brze upute za pretraživanje

    Znak* znači da može biti 0 ili više znakova na tom mjestu (pretraga po korijenu riječi npr ustav* će naći i 'ustav', 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak ? zamjenjuje jedan znak npr. ustav? će naći 'ustavu', ali neće 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak - (minus) ispred riječi će izostaviti dokumente koji sadrže tu riječ.

    Redoslijed ključnih riječi koje upisujete doprinosi preciznosti rezultata pretrage, ali pogrešan redoslijed neće zaustaviti pretragu.

    Ukoliko tražite sadržaj sa točno određenim redoslijedom, ključne riječi stavite u navodnike "" i navedite ih tim redoslijedom.

    Ppretražujete kroz sve važeće direktive i uredbe EU zakonske snage (koje su donijeli Vijeće i Parlament), a kraj svakog dokumenta je poveznica prema svim ostalim povezanim propisima

    Probajte pretragu po jednoj ili više ključnih riječi iz situacije za koju se informirate, kako bi Vam pronašli sve relevantne sadržaje.

    Probajte kontekstualnu pretragu pomoću umjetne inteligencije - Zakon.ai!

    Upute za pretraživanje
    Zatvori
    Brze upute za pretraživanje

    Znak* znači da može biti 0 ili više znakova na tom mjestu (pretraga po korijenu riječi npr ustav* će naći i 'ustav', 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak ? zamjenjuje jedan znak npr. ustav? će naći 'ustavu', ali neće 'ustavnih', 'ustavnim'.

    Znak - (minus) ispred riječi će izostaviti dokumente koji sadrže tu riječ.

    Redoslijed ključnih riječi koje upisujete doprinosi preciznosti rezultata pretrage, ali pogrešan redoslijed neće zaustaviti pretragu.

    Ukoliko tražite sadržaj sa točno određenim redoslijedom, ključne riječi stavite u navodnike "" i navedite ih tim redoslijedom.

    pretražujete kroz razne pravne vijesti koje smo mi sastavili ili samo prenijeli

    Probajte pretragu po jednoj ili više ključnih riječi iz situacije za koju se informirate, kako bi Vam pronašli sve relevantne sadržaje.

    Probajte kontekstualnu pretragu pomoću umjetne inteligencije - Zakon.ai!

    Preuzmi dokument Postavite obavijest Prijavite nepravilnost
    Na snazi
    Preuzmi dokumentU PDF formatu

    NN 123/2019 (13.12.2019.), Pravilnik o stručnom ispitu za obavljanje poslova savjetovanja, informiranja i izobrazbe potrošača

     

    MINISTARSTVO GOSPODARSTVA, PODUZETNIŠTVA I OBRTA

    Na temelju članka 132 a. stavka 2. Zakona o zaštiti potrošača (»Narodne novine«, broj 41/14, 110/15 i 14/19) ministar gospodarstva, poduzetništva i obrta donosi

     

    PRAVILNIK O STRUČNOM ISPITU ZA OBAVLJANJE POSLOVA SAVJETOVANJA, INFORMIRANJA I IZOBRAZBE POTROŠAČA

     

    1. OPĆE ODREDBE

     

    Članak 1.

    Ovim Pravilnikom uređuje se način i postupak provođenja stručnog ispita za obavljanje poslova savjetovanja, informiranja i izobrazbe potrošača na temelju javnog natječaja za provedbu kojeg su sredstva osigurana u državnom proračunu Republike Hrvatske. (u daljnjem tekstu: stručni ispit).

     

    Članak 2.

    Izrazi koji se koriste u ovom Pravilniku, a imaju rodno značenje odnose se jednako na muški i ženski rod.

     

    Članak 3.

    Stručnim ispitom provjerava se znanje potrebno za obavljanje poslova iz članka 1. ovoga Pravilnika.

     

    Članak 4.

    (1) Stručni ispit provodi ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača.

    (2) Stručnom ispitu može pristupiti osoba koja uz prijavu za polaganje stručnog ispita priloži dokaz o završenoj najmanje srednjoj stručnoj spremi (u daljnjem tekstu: pristupnik).

    (3) Stručni ispit je besplatan za pristupnike.

     

    2. ISPITNA KOMISIJA

     

    Članak 5.

    (1) Stručni ispit se polaže pred Ispitnom komisijom (u daljnjem tekstu: Komisija) koju odlukom osniva i imenuje ministar nadležan za zaštitu potrošača.

    (2) Ispitnu komisiju čine tri člana (3) i njihovi zamjenici. Dva člana Komisije imenuje ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača, a jednog Državni inspektorat.

    (3) Predsjednika Komisije iz redova članova Komisije i Tajnika Povjerenstva koji nije član Komisije, a državni je službenik ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača imenuje ministar nadležan za zaštitu potrošača.

    (4) Mandat članova Komisije traje četiri godine istekom kojeg mogu biti ponovno imenovani.

    (5) Članove Komisije može razriješiti ministar nadležan za zaštitu potrošača prema istom postupku prema kojem su imenovani.

     

    Članak 6.

    Komisija utvrđuje listu pristupnika koji su pristupili ispitu, provodi ispit i ocjenjuje kandidate.

     

    Članak 7.

    Predsjednik Komisije obavlja sljedeće poslove:

    – određuje vrijeme i mjesto održavanja ispita,

    – potpisuje zapisnik i upisnik izdanih potvrda o položenom ispitu,

    – odgovoran je za poštivanje zakonitosti tijekom provođenja ispita,

    – obavlja i druge poslove.

     

    Članak 8.

    Tajnik Komisije obavlja sljedeće poslove:

    – zaprima prijave pristupnika za ispit,

    – utvrđuje ispunjenje uvjeta za pristupanje ispitu,

    – utvrđuje identitet pristupnika koji pristupa ispitu,

    – vodi zapisnik o tijeku ispita,

    – vodi upisnik o položenim ispitima,

    – obavlja i ostale administrativno-tehničke poslove za rad Komisije po nalogu predsjednika Komisije.

     

    3. PRIJAVA ISPITA

     

    Članak 9.

    Informacije o provedbi stručnog ispita (način prijave, obrazac prijave, dinamiku, mjesto i vrijeme održavanja, relevantni propisi i katalog ispitnih pitanja) ministarstvo nadležno za zaštitu potrošača objavljuje na mrežnoj stranici ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača i portalu Sve za potrošače www.szp.hr.

     

    Članak 10.

    Stručni ispit prijavljuje se elektroničkim putem ministarstvu nadležnom za zaštitu potrošača na obrascu SI-1 u Prilogu I. koji je sastavni dio ovoga Pravilnika i to najkasnije petnaest dana prije ispitnog roka.

     

    4. POLAGANJE ISPITA

     

    Članak 11.

    Prije početka polaganja stručnog ispita tajnik Komisije utvrđuje identitet pristupnika, upoznaje ga s njegovim pravima i obvezama, te daje Komisiji listu pristupnika koji su pristupili ispitu.

     

    Članak 12.

    O tijeku polaganja ispita vodi se zapisnik na obrascu SI-2 u Prilogu II. koji je sastavni dio ovoga Pravilnika.

     

    Članak 13.

    (1) Stručni ispit sastoji se od pisane provjere znanja iz propisa kojima je uređeno područje zaštite potrošača, a koji se kao ispitna literatura objavljuju i ažuriraju na mrežnoj stranici iz članka 9. ovoga Pravilnika.

    (2) Za vrijeme ispita pristupnik smije kao dopuštena pomagala koristiti važeće propise iz područja zaštite potrošača.

    (3) Na ispitu nije dozvoljeno korištenje pomagala, kao što su priručnici, prezentacije, autorski članci, komunikacijski uređaji i slično.

     

    5. UTVRĐIVANJE USPJEHA
    NA ISPITU

     

    Članak 14.

    (1) Uspjeh pristupnika na ispitu ocjenjuje se ocjenom »položio» ili »nije položio«.

    (2) Pristupnik je uspješno položio pisani ispit ako je ostvario najmanje 70% ukupnih bodova.

     

    Članak 15.

    Obavijest o nepoloženom ispitu dostavlja se pristupniku u roku od 30 dana od dana pristupanja ispitu.

     

    Članak 16.

    (1) Svakom pristupniku, nakon uspješno položenog ispita, dostavlja se uvjerenje o položenom ispitu za obavljanje poslova savjetovanja, informiranja i izobrazbe potrošača najkasnije trideset dana nakon završetka ispita, na obrascu SI-3 u prilogu IV. koji je sastavni ovoga Pravilnika.

    (2) Uvjerenje potpisuje ministar nadležan za zaštitu potrošača.

     

    6. ODUSTAJANJE OD ISPITA I
    NARUŠAVANJE REDA

     

    Članak 17.

    (1) Pristupnik koji bez opravdanog razloga ne pristupi ispitu ili u tijeku ispita odustane od daljnjeg polaganja, ocjenjuje se ocjenom »nije položio«, te gubi pravo polaganja ispita sljedećih 12 mjeseci.

    (2) Ako je kandidat iz opravdanog razloga spriječen pristupiti ispitu, dužan je obavijestiti Komisiju najkasnije 24 sati prije početka ispita.

    (3) Iznimno od odredbe stavka 1. ovog članka pristupnik može zbog bolesti ili drugih opravdanih razloga odustati od polaganja stručnog ispita do dana polaganja ispita ako za to priloži valjane dokaze, u kojem slučaju će se pristupniku, na prijedlog Komisije dostaviti obavijest o pravu na polaganje ispita u naknadnom ispitnom roku.

     

    Članak 18.

    U slučaju narušavanja reda tijekom održavanja ispita, pristupnik će se udaljiti s ispita, ocjenjuje se ocjenom »nije položio«, te gubi pravo polaganja ispita sljedećih 12 mjeseci.

     

    7. PONAVLJANJE ISPITA

     

    Članak 19.

    Pristupnik koji nije položio ispit ima pravo ponavljati ispit u sljedećem ispitnom roku.

     

    8. UPISNIK POLOŽENIH ISPITA

     

    Članak 20.

    Upisnik o izdanim potvrdama o položenom ispitu za obavljanje poslova savjetovanja, informiranja i izobrazbe potrošača (u daljnjem tekstu: Upisnik), vodi se u ministarstvu nadležnom za zaštitu potrošača na obrascu SI-4 u Prilogu V. koji je sastavni dio ovoga Pravilnika.

     

    9. ZAVRŠNA ODREDBA

     

    Članak 21.

    Ovaj Pravilnik stupa na snagu osmoga dana od dana objave u »Narodnim novinama«.

    Klasa: 011-01/19-01/98

    Urbroj: 526-05-02-03-01/4-19-12

    Zagreb, 2. listopada 2019.

    Ministar
    Darko Horvat, v. r.

    OBRAZAC SI-1

     

    PRIJAVNICA
    za polaganje stručnog ispita za obavljanje poslova savjetovanja, informiranja i izobrazbe potrošača

     

    PODACI O UDRUZI:

     

    1.

    Naziv:

     

    2.

    OIB:

     

    3.

    Broj telefona/mobitela:

     

    4.

    Adresa:

     

    5.

    Adresa elektroničke pošte:

     

     

    PODACI O PRISTUPNIKU:

     

    1.

    Ime i prezime:

     

    2.

    OIB:

     

    3.

    Broj osobne iskaznice i mjesto izdavanja:

     

    4.

    Stručni ili akademski naziv stečene školovanjem, te dokaz o stečenoj stručnoj spremi:

     

    5.

    Datum i mjesto podnošenja prijave:

     

     

    ____________________________________

    (potpis pristupnika)

    ____________________________________

    (ime, prezime i potpis osobe ovlaštene za zastupanje)

    OBRAZAC SI-2

    KLASA:

    URBROJ:

    Mjesto, datum

     

    ZAPISNIK
    o polaganju stručnog ispita za obavljanje poslova savjetovanja, informiranja i izobrazbe potrošača

    __________________________________________________

    Ime i prezime pristupnika

    Adresa (mjesto, ulica i kućni broj): _________________________

    OIB: ______________________________________________

    Broj osobne iskaznice: _________________________________

    Stručni ili akademski naziv stečen školovanjem: _______________

    Naziv udruge za zaštitu potrošača čiji je pristupnik član: __________________________________________________________

    Ispit se polaže ______________ put.

    Mjesto i datum polaganja ispita: __________________________

     

    SASTAV ISPITNE KOMISIJE:

    Ime i prezime

    status

     

    predsjednik

     

    član

     

    član

     

    član

     

    član

     

     

    PODACI O TIJEKU STRUČNOG ISPITA

    Maksimalni broj bodova

    Postignuti broj bodova

    Postotak

    Ocjena
    (zadovoljio/nije zadovoljio)

     

     

     

     

     

    Nakon završenog stručnog ispita, Ispitna komisija utvrđuje da je pristupnik:

    – položio

    – nije položio

     

    STRUČNI ISPIT ZA OBAVLJANJE POSLOVA SAVJETOVANJA, INFORMIRANJA I IZOBRAZBE POTROŠAČA

    Napomene, izdvojena mišljenja i sl.

    __________________________________________________

     

    Ispitna komisija:

     

    predsjednik _____________________

     

    član ___________________________

     

    član ___________________________

     

    član ___________________________

     

    član ___________________________

     

    OBRAZAC SI-3

    KLASA:

    URBROJ:

    Mjesto, datum

    Na temelju članka 16. Pravilnika o stručnom ispitu za obavljanje poslova savjetovanja, informiranja i izobrazbe potrošača (»Narodne novine«, br. 123/2019.), ministar nadležan za zaštitu potrošača, izdaje

     

    UVJERENJE
    O POLOŽENOM STRUČNOM ISPITU ZA OBAVLJANJE POSLOVA SAVJETOVANJA, INFORMIRANJA I IZOBRAZBE POTROŠAČA

    __________________________________________________

    (ime i prezime)

    __________________________________________________

    (OIB)

    __________________________________________________

    (naziv udruge za zaštitu potrošača)

    __________________________________________________

    (OIB udruge za zaštitu potrošača)

    dana _______________ pred Ispitnom komisijom položio-la je

     

    STRUČNI ISPIT ZA OBAVLJANJE POSLOVA SAVJETOVANJA, INFORMIRANJA I IZOBRAZBE POTROŠAČA

    Ministar

    OBRAZAC SI-4

     

    UPISNIK
    O IZDANIM UVJERENJIMA O POLOŽENOM STRUČNOM ISPITU ZA OBAVLJANJE POSLOVA SAVJETOVANJA, INFORMIRANJA I IZOBRAZBE POTROŠAČA

    Rbr.

    Ime i prezime pristupnika

    OIB
    pristupnika

    Naziv udruge

    OIB udruge

    Datum polaganja ispita

    Klasifikacijska oznaka, urbroj i datum izdavanja uvjerenja

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Izvor: https://narodne-novine.nn.hr/clanci/sluzbeni/2019_12_123_2438.html

    Upoznajte novi Zakon.hr

    Pravni izvori sada su pregledniji, povezaniji i jednostavniji za korištenje.

    Novi Zakon.hr nije samo redizajn postojeće stranice. Cjelokupnu podatkovnu osnovu izgradili smo iznova kako bismo omogućili brže pronalaženje pravnih informacija, jednostavnije povezivanje izvora i razvoj novih funkcionalnosti.

    Zakoni i drugi propisi sada su strukturirani po pojedinim člancima. Time smo stvorili temelje za preciznije pretraživanje, izravno povezivanje s određenim člankom, praćenje promjena te povezivanje propisa sa sudskom praksom, podzakonskim propisima, vijestima i drugim relevantnim sadržajima.

    Što donosi novi Zakon.hr?

    - Novi dizajn usmjeren na preglednost i produktivnost – sadržaj, alati i povezani pravni izvori organizirani su tako da vam tijekom rada budu dostupni uz što manje dodatnih koraka. 

    - Pretpregledni prozor (preview pane) – povezane sadržaje možete pregledavati u posebnom bočnom prozoru, bez napuštanja propisa na kojem radite i gubitka trenutačnog konteksta. 

    - Nova tražilica – pretražujte sve baze zajedno ili odaberite određenu vrstu sadržaja, uz jasnije organizirane i preglednije rezultate. 

    - Arhiva ranijih verzija zakona – pronađite tekst zakona koji je vrijedio u određenom razdoblju, što je osobito važno za postupke koji se odnose na ranije nastale pravne odnose. 

    - Usporedba verzija – usporedite različite verzije zakona i lakše utvrdite što je pojedinom izmjenom promijenjeno. 

    - Povezani pravni izvori – sa stranice pojedinog zakona brzo pristupite podzakonskim propisima, povezanim zakonima, ranijim verzijama i pripadajućim vijestima. 

    - Praćenje sadržaja i obavijesti – pratite odabrane pravne sadržaje i primajte obavijesti o njihovim promjenama. 

    - Preuzimanje dokumenata – ovisno o odabranom paketu, dokumente možete preuzimati u PDF formatu. 

    - Automatski sadržaj - kazalo sadržaja propisa automatski se generira gdje je moguće, za lakšu navigaciju kroz velike dokumente.

    - 'Mala' tražilica kroz tekst prikazanog sadržaja, osobito korisno za dugačke propise kada pristupate s mobilnog uređaja.

    - Moj Profil - korisnici mogu upravljati svojim profilom, praćenim sadržajima, obavijestima i drugim dostupnim postavkama.

    Besplatna registracija

    Otvorite korisnički račun i upoznajte mogućnosti novog sustava. Registracija je besplatna i sama po sebi ne stvara obvezu plaćanja.

    Registrirani korisnici mogu upravljati svojim profilom, praćenim sadržajima, obavijestima i drugim dostupnim postavkama.

    Novi paketi pretplate

    Za pristup naplatnim bazama i naprednim funkcionalnostima dostupni su novi paketi pretplate Classic i PLUS.

    Odaberite paket prema opsegu sadržaja i funkcija koje su vam potrebne. Paket PLUS namijenjen je korisnicima koji Zakon.hr redovito koriste kao profesionalni radni alat i žele puni pristup dostupnim pravnim sadržajima i funkcionalnostima.

    Zakon.hr je trenutačno u beta fazi

    Novu verziju nastavljamo razvijati. Još uvijek dopunjavamo i provjeravamo baze podataka, povezujemo postojeće sadržaje te postupno uvodimo nove funkcionalnosti.

    Ako primijetite pogrešku, nedostatak ili imate prijedlog za poboljšanje, javite nam se. Vaše iskustvo pomoći će nam da Zakon.hr učinimo još pouzdanijim i praktičnijim pravnim alatom.

    Registrirajte se besplatno i isprobajte novi Zakon.hr.